الناس متحيزون بشكل طبيعي ، وهذا يعني أنه حتى عندما تنوي أن تكون عادلاً ، فإن عقلك يواجه صعوبة في أن يكون غير متحيز. لا شعوريًا ، قد تدع أحد الإنجازات الكبرى يطغى على قصور المرشح ، فقط تذكر آخر شيء قاله الشخص الذي تمت مقابلته ، أو حتى يفضل المتقدمين ذوي المظهر الأفضل.
بالطبع ، هذا ليس عذرًا للحفاظ على الوضع الراهن للمقابلات غير العادلة. إذا كنت ترغب حقًا في العثور على أفضل شخص لهذا المنصب ، فمن الضروري أن تلتزم بإجراءات من شأنها أن تساعدك في إجراء مقابلة أقل تحيزًا وتقييم موضوعي لكل مرشح تفكر فيه بشكل موضوعي.
كيف يمكنك أن تفعل ذلك واقعيا؟ إليك بعض الأفكار.
1. توحيد العملية
قبل البدء في إجراء مقابلات مع أشخاص ، قم بإنشاء قائمة قياسية بالأسئلة التي تخطط لطرحها. بالطبع ، قد تكون هناك جوانب من خلفية كل مرشح ترغب في معرفة المزيد عنها أو الحصول على تفاصيل محددة ، ولكن كلما زادت قدرتك على اللعب ، زادت فرصة منح الجميع فرصة متساوية لإقناعكم.
بالمثل ، حاول إجراء المقابلة في نفس المكان لجميع المرشحين. لا تدع البعض يأتي شخصيا للمقابلة والبعض الآخر Skype. حافظ على العملية متشابهة قدر الإمكان في كل مرة.
من الجيد ملاحظة: وقت ترتيب المقابلات وترتيبها أمر مهم - ولكن في أكثر الأحيان ، هناك ما يمكنك القيام به حيال ذلك.
2. تدوين ملاحظات جيدة
ذاكرة الإنسان لا يمكن الاعتماد عليها. لذا ، بدلاً من الاعتماد على قدراتك على التذكر والانفتاح على التحيزات غير المقصودة ، حاول تدوين ملاحظات مختصرة بينما يجيب المرشحون على الأسئلة. من الناحية المثالية ، اكتب أكبر قدر ممكن من رد الشخص الذي تمت مقابلته بالضبط دون تفسيراتك الخاصة. ثم بعد المقابلة فورًا ، قم بتدوين أفكارك على الشخص الذي تمت مقابلته قبل أن تنتشر بشكل مفرط ، وكنت مضطرًا إلى الثقة في ذاكرتك غير المتوقعة.
3. استخدام تقييم
من الصعب تحديد القدرة والملاءمة ، لكنك أفضل حالًا على الأقل من تجنبه معًا. من الناحية المثالية ، قبل مرحلة المقابلة في عملية التوظيف ، أنشئ نموذجًا لما تبحث عنه في التوظيف الجديد. قم بتضمين مؤهلات مثل المهارات والخبرات المحددة والمهارات اللينة مثل الاتصال والعمل الجماعي والتوافق الثقافي مع الشركة.
بعد إجراء مقابلة مع جميع المرشحين ، حدد نطاقًا رقميًا وقيم كل شخص. تساعدك "روبيك" على تجنب إعطاء الكثير من الائتمان لتجربة أو مؤهل واحد معين - فهي تحافظ على توازن الأشياء.
4. تبرير قرارك
قد تعتقد أن نموذج التقييم مختلف بشكل هامشي فقط عن الإحساس بالأمعاء - وستكون على صواب. تكون نماذج التقييم مفيدة فقط إذا كنت قادرًا على تبرير علاماتك. تمر عملية التفكير في سبب اعتقادك أن شيئًا ما مساعدة كبيرة في محاولة تجنب كل الأعمال اللاواعية التي تحدث عند إجراء المقابلات وتقييم مرشح الوظيفة. احصل على أدلة حقيقية - مثل الملاحظات التي قمت بتدوينها من ردود المستجوب - لتدعم معتقداتك من أجل تجنب الوقوع في فخ التحيزات المعرفية.
5. الحصول على المدخلات من الآخرين
يمكن أن يكون للآخرين تأثير كبير على قرارك. في الوقت الذي تمر فيه بتقويمك وتبرير اختياراتك ، من الأفضل القيام بذلك بمفردك لتجنب التأثير الخارجي. ولكن بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجدر بك رؤية ما فكر به الآخرون أيضًا. من الناحية المثالية ، تريد تلقي تعليقات من الآخرين لإضافتها إلى البيانات التي قمت بجمعها بالفعل ، وليس للتأثير على البيانات التي قمت بجمعها.
من الصعب الاعتراف بأننا يمكن أن نكون متحيزين حتى عندما نحاول ألا نكون. لكن الدراسات أظهرت أن الأمر يتطلب أكثر من مجرد نية للتغلب عليها ، بل يتطلب اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيحها. على سبيل المثال ، عندما أدخلت السيمفونيات "الاختبارات العمياء" باستخدام شاشات غير شفافة لإخفاء الاختبار الموسيقي ، زاد معدل النساء المقبولات في السمفونيات بشكل كبير. في النهاية ، قد تكون العملية أكثر تعقيدًا ، لكنها ستكون أيضًا أكثر عدلاً - بالإضافة إلى أنك ستحصل على الأرجح على أفضل مرشح لهذا المنصب.
