بناء علامة تجارية قوية لأصحاب العمل أكثر أهمية من أي وقت مضى. بنفس أهمية العلامة التجارية للمستهلك ، من الأهمية بمكان تعيين المواهب العليا والاحتفاظ بها. ولكن ما الذي يجعل علامة تجارية قوية لأصحاب العمل ، وما المقاييس التي يجب أن تنتبه إليها ، وكيف تفعل أي من هذه الأشياء في شركتك؟
للإجابة على هذه الأسئلة وأكثر من ذلك ، جلسنا مع ليزا سيرفينكا ، الخبيرة في العلامة التجارية لصاحب العمل ، التي أعلنت نفسها ذاتيا "Brand Nerd" والمؤسس المشارك لـ Brand Amper (أعيدت تسميتها الآن باسم BrandBuilder) ، وهي أداة لبناء العلامة التجارية حصلت عليها The Muse مؤخراً تمكن الشركات من جمع البيانات والرؤى القابلة للتنفيذ على ثقافتهم وقيمهم ومعنوياتهم.
1. ما الذي يجعل علامة صاحب العمل قوية؟
إن إنشاء أي نوع من العلامات التجارية الهادفة التي لا تنسى يأخذ الانضباط والتركيز والوعي الذاتي الحاد (هذا مباشرة من سيرتي الذاتية لـ LinkedIn لأن هذه هي بعض معتقداتي الأساسية حول العلامة التجارية).
أعتقد أن هذه الأشياء أكثر أهمية عند إنشاء علامة تجارية لصاحب العمل. أسميها العلامة التجارية الأكثر تطلبًا على الإطلاق لأن هناك العشرات من نقاط الاتصال بالعلامات التجارية التي يجب مراعاتها والمرشحون هم عملاء في كثير من الأحيان. انها اصعب بكثير مما يبدو.
عليك أن تأخذ الوقت والعناية لتكشف ما يشعر به الموظفون حقًا لأن العلامة التجارية - ليس هناك ما هو أسوأ من رؤية منظمتك تتظاهر بأنها ليست شيئًا ، علنًا أو تأخذ وظيفة فقط لمعرفة أن الثقافة كانت اختراعًا للمسوق.
كونها طموحة للغاية أو عامة جدا هي الأخطاء الشائعة. كلما تجرأت على تحديد ما ينجذب إليه الأشخاص الذين ينجحون في مؤسستك ، كان ذلك أفضل. أنت بحاجة إلى أن تكون حقيقيًا ويستغرق الوعي الحاد بالنفس. التركيز والانضباط أكثر حول كونها متسقة مع مرور الوقت ، وبالتأكيد تجريب ولكن تبقى صادقة مع من أنت.
إن إنشاء أي نوع من العلامات التجارية الهادفة التي لا تنسى يأخذ الانضباط والتركيز والوعي الذاتي الحاد … وأعتقد أن هذه الأشياء أكثر أهمية عند إنشاء علامة تجارية لأصحاب العمل.
2. ما هي العلامات التجارية التي توظف صاحب العمل حقًا العلامات التجارية وما الذي يمكن للشركات الأخرى أن تتعلمه منها؟
العلامة التجارية الطالب الذي يذاكر كثيرا هنا يمكن أن تستمر مع هذا واحد! من حيث النجاحات ، أحب قراءة دراسات الحالة حول الموارد البشرية المفتوحة المصدر. أحصل على نظرة مدهشة من وراء الكواليس على استراتيجيات العلامات التجارية لأصحاب العمل ، بما في ذلك بالضبط كيف فعلها الممارس ، والأخطاء التي ارتكبوها ، وكيف قاموا بقياسها. بعض حالات العلامات التجارية المفضلة لدى صاحب العمل هي من Dell و GoDaddy و Cisco و Thermofisher Scientific و Centric Consulting و Likeable Media و Hootsuite و Lever.
بالإضافة إلى دراسات الحالة حول HROS ، أحب ما يفعله Motley Fool ، بالفعل ، Duo Security ، و Hubspot. ماذا كل هذه ان تكون مشتركة؟ لقد قضوا جميعًا بوضوح الكثير من الوقت لالتقاط ثقافاتهم والتعبير عنها. وهذه ثقافات تسمح بالتجربة والمشاركة الكريمة والصادقة. هذه الشركات لا تقود بالخوف! إنهم يثقون في موظفيهم وأنهم جميعًا منفتحون وأصحابهم بشكل منعش.
3. ما المقاييس التي يجب أن تستخدمها الشركات لتتبع نجاح جهود العلامات التجارية لأصحاب العمل؟
هذا هو السؤال وكما أشار زميلي ، يمكن أن يكون خادعا. من المستحيل حقًا إنشاء قائمة محدودة من مقاييس EB التي يجب عليك تتبعها لأن هناك استراتيجيات وتكتيكات لا حصر لها ، ولكل منها مقاييسها الخاصة.
إن ما تقيسه في برنامج الدفاع عن الموظفين سيكون مختلفًا تمامًا عما تتبعه في مبادرة تجربة المرشح. تتحدث سوزان ستراير لاموت ، مؤسس Exaqueo ، زعيمة فكرية وصديقة لي ، عن تتبع "مصدر التأثير". في حين أن هذا صعب فعله فعلاً (تم تصميم منصات مثل SmashFly للمساعدة) ، أعتقد أنها الأكثر أهمية يتقوس متري.
أعرف أن العديد من إيجابيات EB يعملون على إنشاء لوحات معلومات للمساعدة في تحديد مقاييسهم الرئيسية الخاصة. سأستمر في الانخراط في تلك المحادثة وأعتقد أنها ستكون في النهاية مخصصة لكل ممارس. كما ذكرت أعلاه ، فإن التعلم من الأشخاص الذين نجحوا في قياس جهودهم ، ودراسات الحالة ، يساعد حقًا. هذا واحد حديث من بليزارد الترفيه مثال رائع.
4. ما هي نصيحة واحدة لديك للشركات التي بدأت للتو في بناء العلامة التجارية صاحب العمل؟
بناء العلامة التجارية يمكن أن يكون ساحقا للغاية. أعتقد أن مكانًا رائعًا للبدء هو التفكير في التفاعل بين العلامة التجارية للمستهلك والعلامة التجارية لصاحب العمل واتخاذ نهج متكامل من خلال محاولة إشراك التسويق.
يجب أن تكون العلامتان التجاريتان ثابتتين وأن إنشاء علاقة مع الأشخاص التسويقيين في المؤسسة يمكن أن يساعد فقط. على الأرجح ، يحتاجون إلى بعض التثقيف حول أهمية العلامة التجارية لصاحب العمل وكيف يدعم التوظيف بشكل حيوي مثل التسويق يدعم المبيعات. بمجرد إنشاء بعض الثقة ، يمكن أن يكون التسويق مورداً رائعًا ويمكنه تبادل الخبرات في مجال بناء العلامة التجارية التي يمكن أن توفر لموظفي EB الكثير من الوقت والمال. يمكن أن يكون وجود بعضكما كحلفاء قويًا حقًا وخلق تآزر يساعد في الحصول على الدعم التنفيذي والاشتراك بسرعة أكبر.
هل يمكنني الحصول على نصيحة أخرى؟ تحدث إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص في الفضاء. لم أر قط قبيلة أكثر انخراطًا ومساعدة ، فكلنا نساعد بعضنا البعض!
5. ما هو الاتجاه الرئيسي الذي رأيته في العلامة التجارية لصاحب العمل في الـ 6 أشهر الماضية؟
كانت هناك زيادة مطردة في عدد الوظائف التي يتم إنشاؤها باستخدام "علامة صاحب العمل" في العنوان. تدرك المنظمات أن التركيز على بناء العلامة التجارية الصحيحة لأصحاب العمل هو ضرورة يجب أن يكون مقابلها أمر لطيف.
يهتم C-suite بهذا الدور لأنه أساسي لصحة المنظمة: إذا لم تستطع جذب المواهب المناسبة والاحتفاظ بها ، فسيكون كل شيء آخر في خطر. أقوم بمشاركة مجموعة EB مغلقة ، وعدد الطلبات للانضمام مستمر في التكاثر - الزخم مثير حقًا!
6. أين ترى مستقبل العلامة التجارية لصاحب العمل في السنة القادمة؟ خمس سنوات؟
نظرًا لأن EB يصبح أكثر تعقيدًا ، أعتقد أننا سنرى ذلك في TA لأنهم الخبراء في العملاء (الموظفون والآفاق) والقنوات ، ويتحدثون اللغة. ولكن مع بدء التسويق في إيلاء المزيد من الاهتمام لهذه العلامة التجارية ، ستتطور علاقة أكثر رسمية مع التسويق. لقد لاحظت أشياء مثل Gary Vaynerchuk ، وهو خبير تسويق مشهور ، يتحدث في HR Tech World مؤخرًا.
أعتقد أن كلا العلامتين التجاريتين ستنتقلان إلى شخص يملك "علامة تجارية" بشكل عام. كبير الموظفين الإبداعي أو كبير موظفي العلامات التجارية. REI استأجرت ضابط كبير الإبداعي قبل بضع سنوات. وهو مسؤول عن سرد قصص العلامات التجارية لكل من علامة المستهلك والعمالة. هذا أمر منطقي للغاية بالنسبة لي ، أن يكون هناك شخص يمكن أن يكون واسعًا ولديه رؤية في كلتا الماركات والتفاعل والتكامل الضروريين لإخبار قصة العلامة التجارية كاملة.
