لقد استدعيت للتو في مقابلة للحصول على وظيفة التمريض - مبروك! ربما تشعر بسعادة غامرة ، لكنك تشعر أيضًا بالهلع ، وتتساءل ماذا سيسألونني ؟ أو كيف أتعامل مع سؤال لا أعرف كيف أجيب عليه؟ لا تقلق بعد الآن - لدينا معلومات داخلية حول أسئلة المقابلة الشائعة للممرضات ، بحيث يتم الاستعداد لأي شيء يأتي في طريقك.
أولاً ، ستحصل على الكثير من أسئلة المقابلة العامة مثل "أخبرني عن نفسك" ، "لماذا توجد فجوة في تاريخ عملك؟" ، أو "لماذا تريد هذه الوظيفة؟". تأكد من معرفتك لكيفية الإجابة عن تلك الأساسيات بكل سهولة.
ثانيًا ، بينما تريد أن تقدم نفسك بأفضل ضوء ممكن ، لا تريد أن تكذب بشأن تجربتك السابقة.
يقول جريج موستو ، المدير التنفيذي لمجموعة "رومان للرعاية الصحية" الذي قضى أكثر من ثماني سنوات في توظيف مرشحين للقيام بأدوار في مجال الرعاية الصحية: "كل مستشفى ، كل رعاية صحية … تريد ممرضات أخلاقيات يتمتعن بنزاهة". لذلك إذا رأوا عدم تناسق في تاريخ عملك أو في سيرتك الذاتية ، "فإنه يوجه الأعلام الحمراء على الفور".
ويضيف قائلاً: "دائمًا ما أخبر مرشحينا ، كن صادقًا بنسبة 100٪". "لا تخفي وظيفة لم تسير على ما يرام ، لأنها ستعود وستبدو أنك غير أمين."
يقول ريموند داسيلو ، مدير العمليات في C-Care Health Services: إن مديري التوظيف عمومًا يبحثون عن العديد من الأشياء في المرشحين: "كفاءتهم المهنية ، والاهتمام بالتفاصيل ، والتفكير النقدي ، وإدارة الوقت ، وتواصلهم … لذلك عادةً ما تدور أسئلتنا حول معهم."
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة الأخرى التي تم طرحها في مقابلة التمريض ، وكذلك بعض النصائح حول كيفية الإجابة عليها (واجتياز الاختبار بألوان متطايرة!).
1. لماذا اخترت مهنة في التمريض؟
يهتم مديرو التوظيف في الرعاية الصحية بالعاطفة - للتمريض ، ورعاية المرضى وسلامتهم (ورعاية المرضى الجيدة ) ، وإحداث تأثير إيجابي على حياة الناس.
ربما يكون الشغف أحد أهم الأشياء. يقول موستو: "هناك عدة مرات حيث يتعلق الأمر بمرشحين اثنين ، كلاهما مؤهلان على قدم المساواة ، وسوف يأخذان دائمًا المرشح بشغف أكبر حول سبب قيامهما بما يقومون به". يشير موستو إلى أنه إذا لم تكن الممرضة في حب مجالها ، فلن تعمل بشكل جيد مع الآخرين ، كما أنها لن تعمل بشكل جيد مع المرضى.
كيفية الإجابة عليه
اشرح ما الذي جذبك إلى التمريض من وجهة نظر المهمة. ماذا تحب أكثر عن ذلك؟ ما الذي يجعلك متحمسًا لهذا المجال؟ ماذا عن رعاية المرضى يتردد صداها معك؟
لا تخف من ربطه بحكاية شخصية ، مثل تجربة الطفولة أو أحد الأقارب الذي كان ممرضًا. قد تلهم قصص النساء الثلاث هذه حول سبب اختيارهن لمسار وظيفي في الطب الملعب الخاص بك.
2. كيف تمارس الرعاية الذاتية؟
يمكن أن يكون التمريض مهنة جسدية وعاطفية ، لذلك من المهم لمقابلات أن تعرف أنك تعرف كيف توازن بين العمل والحياة. وستكون قادرًا على الاعتناء بنفسك - بغض النظر عن مدى صعوبة العمل - حتى تتمكن من العودة في اليوم التالي على استعداد لمواصلة الأداء.
تقول إميلي هيرشي ، BSN ، RN ، مستشارة البحث التنفيذي: "كل يوم تفتح فيه الوفيات وترى مريضاً عالجته لمدة 10 سنوات ، أو ترى تلك الأم التي لديها ثلاثة أطفال صغار ماتوا من سرطان الثدي". التمريض السريري في مجموعة الرعاية الصحية الرومانية. لذلك عندما تقابل المرشحين ، فإنها تريد أن تعرف كيف يتعاملون مع "التعب الرحمة" والتغلب عليها.
تحت هذا السؤال ، كما تقول ، تريد حقًا أن تعرف: "كيف تتعامل مع عواطفك تتغير في غضون 30 ثانية ، وتكون قادرًا على الانتقال من غرفة إلى أخرى؟ وبعد ذلك تكون قادرًا على العودة إلى المنزل لتكون مع زوجتك وأطفالك؟ "بشكل عام ، تتمتع الممرضات الجيدات بذكاء عاطفي قوي - عن مرضاهم ، بالتأكيد ، ولكن أيضًا عن أنفسهم.
كيفية الإجابة عليه
لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة على هذا: فقط اشرح كيف تعلمت التعامل مع ضغوط العمل واستنفادها. هل تتمرن؟ خبز؟ افصل مع فيلم جيد وبعض الوقت نوعية الأسرة؟
المكافأة: إضافة بضعة أمثلة محددة على الأوقات التي تضطر فيها إلى التغلب على موقف عاطفي أو يوم يمكن أن يجعل إجابتك أقوى.
3. كيف تتعامل مع الأزمة؟
يلخص Musto هذا السؤال بشكل مثالي: قد يكون التعامل مع الأزمات في الصناعات الأخرى استثناءً للقاعدة ، ولكن في الرعاية الصحية ، "هذا هو المعيار".
هذا هو الحال خاصة بالنسبة لممرضي الطوارئ ، الذين يضطرون إلى العمل بسرعة للحصول على المرضى من وإلى وحدة الطوارئ ، ويكونوا قادرين على تغيير المسار عند انخفاض القبعة ، مع الحفاظ على هذا التعاطف وجودة الرعاية.
كيفية الإجابة عليه
يقول Musto أن أسئلة مثل هذه ، بالإضافة إلى العديد من الأسئلة الأخرى في هذه القائمة ، تُطرح لأن المقابلات لا يريدون فقط سماع أنه يمكنك التعامل مع الضغوط - لكنك قد تعاملت معها من قبل وخرجت الأخرى الجانب سالما.
"الكل يريد إجابات سلوكية ، وليس الجميع يسأل الأسئلة سلوكيا" ، يوضح. "لذا عليك أن تكون مستعدًا لتقديم أمثلة على عملك."
فكر في وقت نشأت فيه أزمة في وظيفة سابقة. كيف كانت ردة فعلك؟ "لقد أصبت بالذعر واليسار" أو "أكره التوتر حتى أتجنب ذلك" أو "أدع موظفيي يهتمون به" لن يختفي. تريد أن تأتي كشخص يمكنه التعامل مع أي شيء بهدوء واستراتيجية واستباقية.
تلميح: حاول استخدام طريقة STAR - الموقف ، المهمة ، الإجراء ، النتيجة - لتحديد إجابتك. إنها أفضل طريقة لتنظيم الرد على أي سؤال سلوكي تطرحه ، مثل "أخبرني عن وقت …" أو "أعطني مثالاً على …"
4. كيف تتعامل مع شخص غير راضٍ عن رعاية مرضاه؟
يوضح Musto أن هذا في كثير من الأحيان يتعلق بنتائج رضا المرضى. يمكن أن تخسر المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية ملايين الدولارات وفقًا لتصنيف ضعيف ، لذلك يريدون توظيف ممرضين يضمنون استمرار مرضاهم في رضاهم عن تجربتهم الكلية.
بالطبع ، لا يتعلق الأمر بالمال فحسب ، بل يلعب التعاطف دورًا رئيسيًا في هذا السؤال أيضًا.
أخيرًا ، يقول داسيلو: "نطرح هذه الأسئلة لمعرفة كيف يمكن لمهاراتهم في حل المشكلات وكيف يمكنهم مواجهة المواجهة".
كيفية الإجابة عليه
كما هو الحال مع السؤال السابق ، فأنت تريد أن توضح أنه يمكنك الحفاظ على رعاية مرضية ممتازة (ورأس مستوي) في أصعب المواقف. يمكن أن يساعدك بناء تجربة سابقة في ذلك ، أو يمكنك اختيار موقف افتراضي وشرح خطوة بخطوة ما يمكنك القيام به لحل المشكلة.
يقول داسيلو: "عادة ما أحب أن أستمع إليه هو أنهم يستمعون إلى ما يقوله المريض أو أحد أفراد الأسرة ، ويشرح لهم أنهم يتفهمون إحباطهم وسيراجعون قضيتهم ويتحدثون مع زملائهم الآخرين".
5. كيف تتعامل مع الممرضات والأطباء والموظفين الآخرين؟
يمكن أن يكون التمريض مجالًا متعاونًا إلى حد كبير ، ويريد مديرو التوظيف أن يروا أنه يمكنك التوفيق مع بقية أعضاء الفريق بغض النظر عن ما يلقي في طريقك.
كيفية الإجابة عليه
مهم للغاية: لا تقل فقط "أنا لاعب كبير في الفريق". أظهر كيف كنت أحدهم من خلال إعطاء أمثلة ملموسة على الطرق التي عملت بها بشكل إيجابي مع الفريق وساهمت فيه.
كذلك ، أوضح أنك في الحقيقة تحب العمل مع الأطباء والممرضات الأخريات. إن التحدث بشكل سيء عن الزملاء القدامى أو التأكيد على مدى صوابك دائمًا وأن كل شخص على خطأ قد لا يمضي بشكل جيد مع القائم بإجراء المقابلة.
6. كيف يمكنك التعامل مع تفشي المرض؟
هذا ليس مجرد سؤال سلوكي لاختبار كيفية تعاملك مع هذا السيناريو - إنه أيضًا سؤال قائم على المهارات.
نعم ، قد تظهر سيرتك الذاتية أنك مؤهل في مناطق معينة. لكن مقابلتك هي نفس القدر من الأهمية لمكان لاستعراض خبرتك - خاصةً إذا كان من غير الواضح في تطبيقك ، يمكنك القيام بالعمل.
يقول موستو: "تفشي المرض كبير هذه الأيام ، لأن مقاومة المضادات الحيوية هائلة". "هناك المزيد والمزيد من الأشياء التي تأتي إلى بلادنا والتي لا يمكن للمضادات الحيوية علاجها أو يجدون صعوبة في علاجها." من المتوقع أن يتم تدريب ممرضة مؤهلة على ملاحظة العلامات عندما يحدث شيء غير عادي في المريض ومعرفة كيفية المتابعة بعناية.
كيفية الإجابة عليه
قم بتصفحهم في موقف افتراضي (أو في موقف حقيقي إذا كان لديك خبرة في التعامل مع تفشي المرض من قبل) وما هي الخطوات والاحتياطات التي تتخذها ، واعتمد على تدريبك لشرح الإجراء المتبع وما هو الإجراء ، ولماذا تتخذ في كل خطوة ، وكيف تعمل مع الآخرين لحل المشكلة.
7. إذا رأيت شخصًا يعالج دواءًا غير لائق / عدم غسل أيديهم ، فماذا كنت ستفعل؟
يقول موستو إن ما يريدون أن يعرفوه حقًا هو إذا كنت تفعل شيئًا ما. لأن كل ذلك يعود إلى سلامة المريض. شخص لديه استعداد لمواجهة أو الإبلاغ عن زميل آخر - بغض النظر عن أي مستوى - لحماية المريض لديه النزاهة التي تجعل ممرضة كبيرة.
ويضيف: "ما يبحثون عنه هو مهارات تعاونية ، لذلك ليس مجرد الخوض في شخص ما … بل كسبهم حقًا بالشخصية المناسبة من أجل تغيير السلوك". إن كونك ممرضًا بارزًا لا يقتصر فقط على القيام بالأمر الصحيح على نطاق صغير ، بل يتعلق بالقدرة على التأثير وإحداث تغيير إيجابي على نطاق أوسع. بالإضافة إلى ذلك ، فإن معرفة كيفية إعطاء ملاحظات للآخرين بنجاح توضح أنك تعرف كيفية التعامل مع فريق وقيادته.
كيفية الإجابة عليه
استخلص من التجربة الشخصية السابقة - سواء كنت تتعامل مع هذه القضية المباشرة أو مشكلة مشابهة حيث كان عليك مواجهة زميل في العمل. باستخدام طريقة STAR مرة أخرى ، حدد ما هو الموقف ، وما هو دورك فيه ، والإجراء الذي اتخذته (ولماذا) ، ونتيجة هذا الإجراء.
الهدف؟ لإظهار أن A. عليك اتخاذ إجراء و B. ستفعل ذلك بطريقة من شأنها أن تشجع الشخص على الاستماع إليك ، وتغيير سلوكه ، وتكون أكثر تفكيرًا في المضي قدمًا.
8. هل لديك / هل لديك خبرة في القيام؟
مرة أخرى ، ليس كل شيء واضحًا تمامًا في أحد التطبيقات ، فالكثير من المقابلات يفضلون التحقق من مهاراتك الثابتة ، سواء كانت هذه تجربتك في العمل مع بعض برامج سجلات الرعاية الصحية ، أو إدخال IVS ، أو إجراء CPR. إنهم يريدون أيضًا التأكد من حصولك على الترخيص المناسب اللازم لبدء العمل على الفور (مقابل الحاجة إلى أخذ دورات إضافية أو الحصول على تدريب إضافي) ، كما يوضح داسيلو.
كيفية الإجابة عليه
نأمل أن يكون هذا واضحًا جدًا للإجابة ، نعم أو لا. لكن لا تتوقف فقط عن قول "نعم" - أثبت أنك تعرف بالفعل كيفية القيام بذلك (وتفعل ذلك جيدًا) من خلال إعطاء أمثلة على متى وضعت هذه المهارة موضع التنفيذ في الوظيفة.
يقول داسيلو: "من السهل تدوين أي شيء على الورق ، لكن شرحه وتقديم الأمثلة قصة مختلفة".
وإذا كان الجواب لا ، لا تكذب. بدلاً من ذلك ، اعترف بما لا تعرفه والتركيز على المهارات التي تجلبها إلى الطاولة.
تلميح: استخدم الوصف الوظيفي للتحضير لأنواع المهارات والشهادات التي قد يسأل عنها.
بعض الملاحظات الأخرى حول مقابلات التمريض
يلاحظ هيرشي أنه في الوقت الذي يتم فيه التحضير والتفكير جيدًا ، فإن الإجابات الواثقة تعد أمرًا بالغ الأهمية لتمرير مقابلة التمريض الخاصة بك ، من المهم أيضًا ألا تنسى الأساسيات ، مثل الظهور في الوقت المناسب ، وارتداء الملابس بشكل مناسب (لا ، لست مضطرًا إلى ارتداء الدعك) ، وإرسال رسالة شكر بعد ذلك.
"المظهر ضخم بالنسبة لنا. في الواقع ، تبدأ مقابلتنا بالفعل في غرفة الانتظار ، "يضيف داسيلو. الانطباعات الأولى تعني كل شيء ، لذلك سترغب في الظهور لك.
تأكد من طرح بعض الأسئلة الخاصة بك - وليس فقط "كم يدفع هذا؟" ، يجب عليك إجراء مقابلات معهم لمعرفة ما إذا كان مناسبًا جدًا ، أيضًا!
يحب داسيلو طرح سؤال ، "ما رأيك هو هدف / مهمة مؤسستك؟" لأنه يدل على أن هذا هو الشخص الذي يوجد هنا لفترة طويلة ويهتم بالعمل في النوع الصحيح من الشركة.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من النصائح ، فاقرأ دليلنا لمعرفة كل شيء عن مقابلات التمريض. وتعول على شبكتك للحصول على الدعم. إذا كنت على دراية بالأشخاص الذين واجهوا مقابلات التمريض من قبل ، فيمكنهم تزويدك ببعض الأسئلة التي واجهوها أو مساعدتك في إعداد الإجابات أو القصص المناسبة.
وتذكر: بغض النظر عن الطريقة التي تختار بها صياغة إجاباتك ، يؤكد Musto أن كونك ممرضة "ليس مجرد لعبة أرقام" فيما يتعلق بمعالجة المرضى وإخراجهم من الباب. حتى لو كانت وظيفتك هي الجلوس في مكتب وعدم التفاعل مع أي شخص ، فإن التعاطف لا يزال مهمًا: "إن الممرضة هي جزءًا لا يتجزأ من عملية الشفاء ، لذا فإن وجود الممرضات يفهم ذلك وكيفية ارتباطه بالمرضى والأشخاص من حولهم و كن حنونا أمرًا بالغ الأهمية. "إذا نسجت هذا الخيط في كل ما تتحدث عنه ، فمن المرجح أن تصل إلى المذكرة الصحيحة.
