في حال لم ترسل لك تقاريرك المباشرة رسائل تذكير دقيقة ، فإن هذا اليوم هو يوم تقدير الموظف.
ولكن من الرائع أن يكون هناك يوم مكرس لمنح موظفيك المزيد من الحب الإضافي ، إلا أننا نفكر في الأمر كما لو كنا نفكر في يوم عيد الحب: ألا ينبغي أن تخبر الأشخاص الذين تقدرهم كم يعنونك كل يوم؟
حسنًا ، قد يكون كل يوم مفرطًا قليلاً - لكن التأكد من أن موظفيك يعرفون مقدار ما يعنيه لك يجب أن يكونوا أكثر تكرارا من علاقة غرامية كل عام. لست متأكدا من أين تبدأ؟ فيما يلي ثمانية أشياء بسيطة يمكنك منحها لموظفيك توضح مدى تقديرك لما يقومون به كل يوم.
1. أذنك
قم بإعداد اجتماعات غير رسمية مع القهوة مع كل تقرير من تقاريرك المباشرة ، ولكن بدلاً من قضاء الوقت في التحدث عن أدائهم ، خذ بعض الوقت لتطلب منهم المزيد عن وظائفهم وآمالهم وأحلامهم. اسألهم عن أهدافهم ، وفكر في الكيفية التي يمكنك بها مساعدتهم. تعرف على كيفية سير وظائفهم ، ومعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به لمساعدتهم على العمل بشكل أفضل. امنحهم فرصة لإعطائك ملاحظات.
من خلال قضاء بعض الوقت في الاستماع إلى ما يريده الموظفون لديك (ومن ثم ، حسب أفضل إمكاناتك ، المتابعة من خلال أو على الأقل متابعتها لإعلامهم أنك تفعل ما بوسعك للمساعدة) ، سوف يفهمون أنك ليس فقط لجعلهم يقومون بالعمل ، فأنت تريد مساعدتهم على النجاح.
2. مجاملات محددة جدا
من المؤكد أنك تعلم أن تقديم تحيات موظفيك أمر جيد. ولكن هل تعرف أي نوع من الثناء هي الأكثر قيمة؟
يقترح خبير الإدارة لدينا كاتي دوثويت أنه من المهم أن تكون محددًا للغاية مع تحياتك:
في هذا المثال ، تعد النسخة "الجيدة" عامة جدًا - حيث يمكن أن يستهدف هذا المجاملة أي شخص أو مهمة. يذكر "الأفضل" الإنجاز المحدد ، وهو تحسن ، ولكن "الأفضل" هو الفائز الواضح. إنه لا يذكر الإنجاز الخاص فحسب ، ولكنه يفسر سبب أهميته ومن الذي استفاد منه.
3. الفرص
يعد العثور على فرص لموظفيك طريقة رائعة لإظهار أنك حصلت على ظهورهم حقًا. من المرح (حضور أحداث الصناعة الرائعة في مكانك ، والسماح لهم باستخدام مكتبك مع إطلالة لفترة ما بعد الظهر) إلى التعزيز الوظيفي بشكل خطير (حملهم على حجز تذاكر الشركة إلى مؤتمر ، وإنشاء اجتماع مع متابعة أعلى) سيقدر الموظفون أنك تفعل ما تستطيع لمساعدتهم على النمو وتحقيق أقصى استفادة من وظائفهم.
4. الثقة
إظهار الموظفين الذين تثق بهم دائمًا مجاملة كبيرة. هذا يعني أنك تعتقد أن جودة عملهم عالية بما يكفي بحيث لا تشعر بالحاجة إلى القلق بشأنهم. وأسهل طريقة لإظهار الثقة في مكان العمل؟ امنح أعضاء فريقك ملكية إضافية قليلاً على شيء ما. سواء كانت مهمة لم تعد بحاجة إلى تشغيلها بواسطتك ("أعتقد أنك على استعداد لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للعميل دون أن أراها تتقدم") أو مشروعًا جديدًا أو عملية جديدة يمكنك تسليمها ("أريد المرور" مسؤولية إدارة المستقلين لك - أعتقد أنك ستقوم بعمل رائع! ") ، حاول والتفكير في شيء يمكنك تكليف كبار موظفيك به.
(إخلاء سريع هنا: إذا كان لديهم بالفعل الكثير على لوحاتهم ، فإن نقل العمل إليهم دون التحدث عما يمكن أن يحدده الأولويات قد يجعل موظفيك يشعرون أقل قليلاً من التقدير.)
5. باب مفتوح
من السهل أن تتعثر في الطحن اليومي وألا تتفاعل أبدًا مع موظفيك خارج نطاق السؤال عندما ستحصل على هذا التقرير الذي قمت بتعيينه. لكن إظهار موظفيك إنك تقدرهم لأن الناس يمكن أن يكونوا بنفس أهمية إثبات أنك تقدرهم مثل الموظفين. والطريقة الرائعة للقيام بذلك هي الدردشة معهم أحيانًا حول الأمور التي تحدث خارج العمل.
حاول ترك بابك مفتوحًا (وربما ضع جرة حلوى على مكتبك لإغراء الأشخاص على المجيء) والمحادثة مع الناس أثناء عبورهم. اسأل عن أسرهم وهواياتهم وما شابه. إن التعرف على موظفيك - وتذكر بعض التفاصيل التي يجب طرحها مرة أخرى لاحقًا - سيُظهر أنك تعلم أنهم أكثر من مجرد عمال.
6. خارج ردود الفعل
بناءً على وظائف موظفيك في الشركة ، قد لا يتمكنوا من سماع ردود الفعل الرائعة من العملاء أو الشركات العليا التي تمر عبر مكتبك بشكل منتظم. لذلك ، وجعلها عادة من إعادة توجيه هذه الأشياء على طول. هل استمتعت مديرك بشكل خاص بعرض جو الأخير؟ اخبره! هل كتبت عميلة مستهترة بتجربتها مع سارة؟ سوف تحب سماع ذلك!
هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وهي تعزيز ردود الفعل الإيجابية بين فريقك. حاول إنشاء أماكن سهلة لموظفيك للتعرف على بعضهم البعض. ربما في الاجتماع الأسبوعي ، يجب على الجميع مشاركة مثال عندما لاحظوا أن هناك شخصًا يتجاوز ذلك. أو ، كما يقترح Douthwaite ، يمكنك وضع لوحة بيضاء كجدار تقدير ، حيث يمكن للموظفين تدوين إنجازات زملائهم في العمل حتى يراهم باقي الفريق. (ابدأ بكتابة عدد قليل من الكلمات لتحث الناس على الذهاب!)
7. علاج
هذا واضح نوعًا ما ، ولكن الطريقة السهلة لتقدير أعضاء فريقك هي الحصول على علاج بسيط. فاجئ الجميع بتناول بعض الكعك والقهوة في فترة ما بعد الظهيرة ، أو طلب وجبة غداء للمجموعة اليوم ، أو احصل على ساعة سعيدة مع موظفيك على التقويم (وتأكد من أنهم يعرفون أنك تدفع الفاتورة).
8. شكرا
في بعض الأحيان ، مجرد قول القلبية "شكرًا لك" ، كل ما يحتاجه الموظفون حقًا هو الاستماع. إنه يوضح أنك تهتم بالعمل الذي يقومون به وأنك تعرف مدى أهمية الشركة.
و ، حسنًا ، ليس هناك ما هو أكثر تقديرًا من ذلك.
