التغيير تحت أي ظرف يختبر قدرتنا على البقاء. إذاً ، ما الذي يمكن أن تعلّمه قصة البطاريق الإمبراطورية المُصوَّر عليها في "جبل الجليد الذي نذوبه: التغيير والنجاح تحت أي ظرف من الظروف"؟
المؤلفون المشاركون ، جون كوتر ، أستاذ كلية إدارة الأعمال في جامعة هارفارد ، والحافز التحويلي وهولجر راذgeبر ، قائد المشاركة ، وأيضاً لشركة كوتر انترناشونال ، هم خبراء في التعامل مع التغيير.
يتم وضع المشهد في مجتمع البطاريق في أنتاركتيكا على قمة جبل جليدي على وشك الذوبان. يلقي طاقم الشخصيات البطريقية على السمات البشرية ، مع كل المراوغات الصغيرة ، التي غالباً ما تكون مضحكة ، "هل لديك حبّار ، ستشعرين بالتحسن ،" كما قال أحدهم ، عندما واجه هذه المعضلة المفاجئة. منزل البطريق على وشك التغيير ويجب عليهم معرفة ما يجب القيام به.
تتم إدارة مستعمرة البطريق من 268 طيور البطريق من قبل مجلس قيادة من 10 ، بالقرب من طيور البطريق قادرة جسديا. تمت ملاحظة مشكلة جبل الجليد لأول مرة من قبل عضو غير عضو في المجلس ، فريد ، وهو شخص علمي من الشخص الذي يقضي الوقت في مراقبة جبل الجليد وتغييرات في البحر.
مقارنة طيور البطريق بالناس الذين يعملون معا
فريد يقترب من أليس ، وهو زعيم مجلس صعب العقول ، لديه سمعة لرؤية أي عقبات ، بما في ذلك ذوبان الجليد. كان لدى أليس شكوك في البداية ، سواء لم يكن فريد خارج عقله ، "بعد أن كان لديه أزمة شخصية" ، فكرت حتى أخذها لمراقبة المشكلة الداخلية للجليد الجليدي.
عرفت أليس أن التحدي الأول يتمثل في إقناع بقية أعضاء المجلس بالكارثة المعلقة. "أريدك أن تكون مستعدًا لمساعدة الآخرين على رؤية المشكلة ومشاعرها" ، قالت أليس إلى فريد ، ثم أضافت: "وكن مستعدًا لأن بعض الطيور لن ترغب في رؤية أي مشكلة".
بالعمل المشترك ، اقتربت أليس وفريد من المجلس ، بدءا من رئيس البطريق لويس. كان على أليس أن يصر على ذلك ، لأن لويس ، فريد كان بطريق غير معروف. سارعت أليس إلى تذكير رئيسها بأن عليها تحمل المخاطر ، التي وافق عليها لويس بعد ذلك أن يفصح فريد عن الوضع لبقية المجلس.
وكما أعد فريد ، اكتشف في وقت سابق أن بعض أعضاء المجلس الآخرين قد تم تعيينهم في طرقهم ولم يعجبهم أن يتم إخبارهم ، لأن مهمتهم هي القيام بالقول.
مقارنة هذا الوضع بمشاكل العالم الحقيقي مع الناس الذين يعملون معاً - بدون خطة ، اقترح أحد قادة المجلس تشكيل لجنة لتحليل الوضع أكثر. لكن آليس اعتقدت أن هذه المشكلة تتطلب نوعًا جديدًا من أساليب التواصل - الانتقال مباشرة إلى المستعمرة بأكملها لمزيد من ردود الفعل ، ونأمل في إيجاد حل مقبول.
لقد بدأ هذا يبدو وكأنه تقنيات التعهيد الجماعي ، كما اعتقدت ، وهناك بعض ردود الفعل المثيرة للاهتمام. وكما يقترح المؤلفان ، فإن فريد ولويس وأليس كانا يتمتعان ببعد نظر ، وليس بوصفهما عوامل تغيير ، ولكن كقائدين للطعن في الشعور بالإلحاح لدى الحشد.
بناء العلاقات على الصناديق الاستئمانية
بعد فترة وجيزة ، وبعد الكثير من التأمل ، حدث تحول غير متوقع في الأحداث عندما قام لويس بتجميع فريق من طيور البطريق جانباً يبدو أنه كان مهتماً وكان أكثر ما يمكن أن يحدث ، بما في ذلك الأردن ، المعروف باسم "الأستاذ" في المجلس.
وجد هذا الفريق الذي تم تجميعه حديثًا وسيلة في فترة زمنية قصيرة - لبناء علاقة ثقة. وبالمثل ، في فرق المشاريع التعاونية ، غالبًا ما يتم تجميع الأشخاص للعمل معًا ، على الرغم من حواجز التعاون ، وغالباً ما لم تكن قد عملت معهم من قبل. لذا ، فإن قصة البطريق تبين لنا كيف نكون مرنين ومفتوحين للتغيير. قرر الفريق التحدث مع الآخرين في المستعمرة للحصول على أفكار.
من خلال التجربة والخطأ ، واستكشاف الأفكار من المستعمرة ، رصد أحد أعضاء الفريق ظاهرة ستصبح طريقة جديدة ومختلفة للحياة لطيور البطريق.
كيف يعمل الناس معًا وما الذي يجب على الناس فعله للبقاء على قيد الحياة للتغيير والنجاح؟ يعطي كوتر وراثجيبر تلميحات على طول الطريق ، يشعرون بأن تغيير السلوكيات ، بما في ذلك التفكير والشعور ، هي الدافع لتحقيق نتائج أفضل.
حكاية طيور البطريق ساحرة رائعة. تُكشف عملية المؤلف المكونة من ثماني خطوات التي تم وصفها بعد ذلك مع ظهور القصة ، وتوفير مزيد من الدروس للفرق والأفراد ، والمخاطرة ، والتواصل مع الآخرين ، والاستعداد للمساعدة.
دروس في البقاء على قيد الحياة: عملية الخطوة الثامنة من التغيير الناجح
يتم استخدام عملية الخطوة الثامنة من التغيير الناجح التي وضعها المؤلفون لإظهار الإجراءات اللازمة لبطاريق وعلينا البقاء على قيد الحياة. يتم دمج هذه الخطوات من الكتاب المنشود والنية على دعم التفكير المستقبلي وعملية قابلة للتبني فيما يتعلق بأداء الفريق التعاوني.
- ضبط المسرح تدور حول خلق شعور من الإلحاح وتوصيل هذه الحاجة الملحة مع اليقظة ، من خلال فريق محدد مع مهارات القيادة والحكم السليم.
- قرر ما يجب القيام به تدور حول استراتيجية التغيير ، بالنظر إلى العوامل بالطريقة الحالية والوصول إلى المستقبل البعيد الذي يمكن تحقيقه.
- افعل ذلك حول جعل الأشخاص على متن السفينة يفهمون استراتيجية التغيير ويشاركونها.
- اجعلها عصا حول خلق ثقافة جديدة ومساعدة الآخرين على السيطرة على طرق جديدة للقيام بالأشياء.
نصائح سريعة
- وبوصفهم وكلاء التغيير ، فإن الفريق التعاوني مخول بالتصرف واحتضان التغيير.
- في العلاقات التعاونية ، هناك ردود فعل معنوية وجيدة ، لذلك يحتاج التعاون في البداية إلى تحقيق انتصارات سريعة.
- عندما يصبح الدفع التعاوني هو الأصعب ، يبدو أن هذا هو الوقت المناسب لرؤيته إلى الجانب الآخر.
