على الورق ، تبدو الكثير من وظائف المبيعات مثيرة للاهتمام. وقد تكون لديك بالفعل المهارات اللازمة لنقلها إلى حقل المبيعات. أخلاقيات العمل القوية؟ التحقق من. الرغبة في التعلم؟ قطعا.
لكن معظم أوصاف الوظائف تكشف القليل عن يوم الدور - وهذا عامل مهم للغاية عند تحديد الدور الذي يجب تقديمه إليه. قد تلمح إلى البرنامج الذي ستستخدمه ، أو العلاقات التي ستقوم ببنائها ، ولكن لا يزال عليك أن تتساءل عما ستقضيه وقتك بالضبط.
هذا هو بالضبط السبب في أنني قررت الكشف عن مدير تنفيذي حقيقي وحساب حقيقي في The Muse لمعرفة ما يعنيه حقًا العمل في المبيعات - ويعرف أيضًا باسم شكل جدولها الزمني وأنواع الاجتماعات التي تحضرها وحتى التحديات التي تواجهها. على أساس منتظم.
تلبية مونيكا الكرة
في الأصل من ولاية مينيسوتا ، وقد مونيكا في المبيعات لمدة ثلاث سنوات. عندما تخرجت من الكلية لأول مرة ، بدأت مسيرتها المهنية كموظفة توظيف في وكالة توظيف - والتي كانت بالنسبة لها بداية مهنتها في مجال المبيعات بشكل أساسي ، إلا أنها بدلاً من ربط شركة بمنتج ما ، ربطت الشركات بالمرشحين.
ولكن حتى قبل مرحلة ما بعد التخرج ، كانت لديها خبرة في العمل في مجال البيع بالتجزئة ، وكان مفهوم الحصول على رواتب بناءً على عملها الشاق جذابًا للغاية.
ما هو يوم متوسط مثل؟
وتقول: "بما أن عملائي موجودون على الساحل الغربي ، تقضي صباحي عادة الاستعداد للمكالمات والمتابعة مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والتنقيب في محاولة للعثور على أعمال جديدة".
ثم ، بعد الغداء (وعندما تصطف المناطق الزمنية) ، تجري مكالمات وتتحدث إلى آفاق جديدة وتحاول إغلاق الصفقات. مبعثرة على مدار اليوم هي اجتماعات الفريق والقسم ، واستراحة قهوة واحدة على الأقل أو المشي حول الكتلة.
إذن ما الذي يبدو في الواقع مثل؟
فيما يلي انهيار تقريبي ليوم مونيكا:
نحن نعرف الكثير ، ولكن هذا هو جوهر كل ما في الأمر: فهو يشمل كلا من الاجتماعات الداخلية (انطلاقات الأقسام الأسبوعية واجتماعات الفريق والأخرى مع رئيسها) والاجتماعات الخارجية (ويعرف أيضًا باسم مكالمات المبيعات) وكذلك العمل الإداري. على سبيل المثال ، تقوم مونيكا بتحديث خط أنابيبها - حيث يكون العملاء المحتملين في الدورة - على أساس أسبوعي.
كيف تعمل مكالمة المبيعات؟
كما ترون في تقويمها ، يتم تقسيم عملية المبيعات إلى ثلاثة أجزاء:
- مكالمة الاستكشاف: مكالمة التقديم هي عندما تقابل العميل وتناقش احتياجاتهم وتحدياتهم وتكشفهم لمعرفة ما إذا كانوا مناسبين لمنتجك أو خدمتك
- مكالمة التقديم / الشراكة: المكالمة الثانية هي عندما تناقش كيف يمكن أن تعمل معًا وكيف ستقدم القيمة للعميل
- المكالمة الختامية: آخر مكالمة هي عندما تجيب على الأسئلة وقياس ما إذا كانت ترغب في المضي قدمًا في عملية الشراء
ما هي الجوانب السلبية للعمل في المبيعات؟
إلى جانب العمولة ، تقصد؟
"أنا أستمتع حقًا بحقيقة أنني أملك عملي الخاص والسماء هي الحد الأقصى عندما يتعلق الأمر بالفرصة. يقول بول: "على الرغم من أنني أحظى بدعم من مدير وشخص أقدمه إليه ، إلا أنني أستمتع بالحكم الذاتي في عملي وحقيقة أن أخلاقيات عملي لها تأثير كبير على نجاحي".
وإذا كان التنقيب عن عملاء جدد أمرًا مروعًا بالنسبة لك ، فهي في الواقع تقول إنها واحدة من أسهل الأجزاء في المهمة: "في حين أن الجزء الصعب منها هو القيام بذلك وطحنها ، إنها مهمة ضارة نسبيًا".
… والتحديات؟
في المبيعات ، يمثل الرفض شيئًا يواجهه الجميع ويتوقع أن يتم توقعه على نحو منتظم - وليس دائمًا ما يمكنك مكافحته: "حتى عندما يرى توقعك قيمة في المنتج ويريد المضي قدمًا ، في كثير من الأحيان لا يمكنهم الحصول على موافقة "بسبب التخفيضات في الميزانية ، والأولويات المتنافسة ، والعوامل الخارجية المختلفة التي لا يمكنك التحكم بها" ، كما تلاحظ. مثل هذه الصفقات يمكن أن يجعل ضرب هدفك في الدخل الشهري أو الفصلي أكثر صعوبة.
ما المهارات المسألة؟
القدرة على مواجهة الرفض والخروج بشكل أكثر مرونة نتيجة لذلك هي مفتاح النجاح في المبيعات. تعد مهارات التعامل مع الآخرين مهمة للغاية: الاستماع الفعال ، التعايش ، والمساءلة ، على سبيل المثال لا الحصر. أخيرًا ، مثل أي وظيفة ، يجب أن يكون لديك دافع فطري وفضول طبيعي للناس والمنتجات وعالم المبيعات.
مثل أي وظيفة ، المبيعات ليست للجميع (وليس كل وظيفة المبيعات مثل مونيكا). لكن بالنسبة لأولئك الذين يحككون في مهنة تتيح لهم التفاعل مع الناس ، وتكوين علاقات هادفة ومفيدة مع الشركات الأخرى ، ويرون حقًا تقدم ونجاح جهودهم ، فقد تكون المبيعات هي السبيل الوحيد.
