بعد يوم طويل من الاجتماعات في كمبوديا ، قال الأشخاص في المجموعة التي كنت أقودها: "نريد أن نذهب إلى معبد القرد". كقائد للمجموعة ، وافقت - مع تحذير: "حسنًا ، يبدو رائعًا ، لكن تأكد من أنك لا تأخذ أي أشياء ثمينة معك. ولا تحضر أي طعام ، فمن المعروف أن القرود تسرق ".
في وقت لاحق ، عندما عبرنا الشارع إلى المعبد ، تناولت المجموعة رقائق البطاطس وكتبت على هواتفهم ، عندما سمعت فجأة صراخ: قرد عملاق Rhesus Macaque قفز من عمود الهاتف على ظهر زميلي ، محاولاً الاستيلاء عليها رقائق. في هذه الأثناء ، حاصرتنا القرود الصغيرة وصعدت أرجلنا وحاولت السرقة من حقائب الظهر.
بعد أن دفعتهم بعيدًا بعصا كبيرة ، وتأكدنا أن أحداً لم يصب بأذى ، صرخ زميلي في وجهي قائلًا: "كان ينبغي أن تخبرنا أن هذا سيء!"
لم تكن لحظة "قلت لك ذلك" أو وقتًا لإلقاء اللوم عليها ، لكنها كانت بمثابة تذكير جيد بأن قيادة مجموعة كبيرة - خاصة في الخارج أو في منطقة غير محددة - غالبًا ما تأتي مع التحديات. إذا وجدت نفسك رئيسًا لمجموعة في بلد آخر ، فإليك بعض الطرق لجعلها أسهل على نفسك وتأكد من بقاء مجموعتك منتجة ومحتوى.
تخطيط وإعداد
سواءً كانت رحلتك ستكون جولة ممتعة أو مجموعة من اجتماعات السلطة المليئة بالأنحشار ، فمن المهم أن تبقي الجميع على اطلاع بما سيحدث في وقت مبكر. لذلك ، تأكد من إرسال خط سير الرحلة قبل مغادرتك بوقت طويل ، وأحدث إصدار قبل أسبوع تقريبًا من الرحلة ، وأخيرًا إصدار محدث عندما تحصل على الأرض. يجب أن يتضمن جدولًا مؤقتًا ومعلومات أساسية عن اجتماعاتك وسير الأشخاص الذين تقابلهم وجميع جهات الاتصال الطارئة وأرقام السفارات وأرقام هواتف التأمين على السفر.
الأهم من ذلك ، تأكد من أن لديك رحلة وتوجه البلد مع الجميع مسبقًا (إذا لم تتمكن من مقابلة شخصًا ، فإن Hangout أو مكالمة جماعية من Google تعمل بشكل رائع). من المهم تغطية عادات وثقافة الأماكن التي ستزورها - حتى لو لم تسجِّل بالكامل على الفور ، من المأمول أن تتذكر مجموعتك ما قلته قبل أن يخطئوا أو يضيعوا تمامًا.
على غرار خطوط مماثلة ، تأكد من التواصل الفروق الدقيقة في جدول زمني. على سبيل المثال ، إذا كنت في بلد مثل ألمانيا ، فأنت تريد التأكيد على أهمية أن تكون في الوقت المحدد. إذا كنت أكثر استرخاءً في مكان ما ، مثل الأرجنتين ، فتأكد من أن مجموعتك تعرف أنه من الطبيعي أن تبدأ الأمور في وقت متأخر بعد 30 إلى 45 دقيقة من الوقت المحدد.
التزم بالجدول ، لكن كن مرنا
"ما الذي نفعله اليوم؟" "كم من الوقت يجب علينا أن نبقى في هذا المكان؟" في تجربتي ، بغض النظر عن عدد المرات التي تمر فيها في اجتماع تحضيري ، سوف يرغب زملاؤك دائمًا في معرفة ما يجري طوال الوقت الرحلة (أحيانا ساعة بساعة).
لذلك ، من المهم أن تبقي مجموعتك في الحلقة في بداية كل يوم وكلما تقدمت الأمور. تأكد من أنك منفتح على أسئلة مجموعتك ، واحافظ على درجة حرارة المجموعة طوال اليوم. كيف يشعرون تجاه الاجتماعات؟ هل يحتاجون إلى مزيد من الوقت للاسترخاء أو التعافي من اضطراب الرحلات الجوية الطويلة؟ هل هناك أي أشياء ليست في مسار الرحلة قد يرغبون في تجربتها أو لديهم خيار القيام بها أثناء وقت الفراغ؟ طالما كنت تتواصل مع الجميع ، فلا تخف من ضبط الجدول الزمني الخاص بك لتلبية احتياجات المجموعة والرحلة.
الصعود إلى تحديات بيئة جديدة
أثناء رحلة إلى الكاريبي ، كانت مجموعتي تجلس في مطعم. لقد طلبنا جميعًا ، وحصل الجميع على طعامهم ، باستثناء اثنين من زملائي في هايتي. "هذا غريب" ، فكرت ، وذهبت للاستفسار عن مكان طعامهم. بالنسبة إلى عدم تصديقي ، قال المالك إنه لم يخرج وأن زملائي لا ينتمون إلى مطعمه.
لم يكن هذا ثقافيًا ، لقد كان تمييزًا صريحًا ، وتأكدت من أن المالك كان يعلم أنه غير مقبول. شرحت للمجموعة بأكملها ما كان يحدث ، واتفقنا جميعًا على المغادرة (ونعم ، تسببنا في مشهد).
لقد انتهى الأمر بالذهاب إلى مطعم محلي آخر وتناولنا طعامًا رائعًا ووقتًا رائعًا ، لكن الوضع علمني درسًا مهمًا. كقائد للفريق في مكان غير مألوف ، كان ينبغي علي البحث في المطعم قبل الذهاب وسألنا السكان المحليين عنه. الأمر نفسه ينطبق على الفنادق والمطاعم والأشخاص الذين ستلتقي بهم. لديك دائمًا بعض الخلفية حتى تتمكن من مواجهة أي تحديات عند ظهورها. (وكن مستعدًا لمعالجتها عندما يفعلون ذلك).
أن تكون مريحة ولكن إيجاد حل وسط
أثناء قيامه بعمل استشاري مع المنظمات غير الحكومية على الحدود بين تايلاند وبورما ، أخبرني أحد زملائي: "أريد أن أرى بعض اللاجئين. خذنا لرؤية اللاجئين ، أو سأعطيك تقييمًا سيئًا ".
غرق قلبي. لم أكن على وشك استغلال المجتمع الذي عملت معه حتى تتمكن المجموعة من القول إنهم كانوا في مخيم للاجئين. من ناحية أخرى ، على الرغم من ذلك ، فقد فهمت أيضًا لماذا قد يكون من المهم أن تسمع المجموعة قصص الأشخاص الذين كانوا يعملون لصالحهم.
عندما تأخذ مجموعة في الخارج ، فإنهم في كثير من الأحيان يبحثون عن تجربة "أكثر أصالة" ممكنة - سواء كان ذلك يركب الفيلة للتنقل لأنها تبدو باردة (إنها ضارة فعلاً بالفيل) أو ترغب في أن تلتقط ذلك الطمع صورة للسكان المحليين يقومون بأنشطتهم اليومية "الغريبة" (والتي يمكن أن تكون تدخلية وقحا). ويتعين عليك ، بصفتك القائد ، أن تقرر متى يجب تلبية تلك الطلبات ومتى تقرر أنها ستلحق المزيد من الضرر أكثر من النفع.
في حالتي ، قررت أن أقوم بمناقشة جماعية حول هذه القضية وطلبت السياق: ما القيمة التي ستحصل عليها عند زيارة مخيم اللاجئين؟ كيف يمكننا أن نجعل التجربة تبادلاً ، بدلاً من أن نكون غرباء قادمين ثم يغادرون؟ انتهى بنا الأمر إلى التوصل إلى حل وسط: بدلاً من الذهاب إلى المخيم ، قمت بترتيب زيارة إلى جمعية تعاونية محلية حيث يقوم اللاجئون بصنع وبيع سلعهم. لم تكتف الزيارة بإرضاء مجموعتي فحسب ، بل حققت النساء في التعاونية أموالًا كبيرة من زيارة المجموعة لأن الجميع شعروا بالميل إلى شراء الحرف اليدوية الخاصة بهم.
تذكر ، عليك أن تقرر ما هو مناسب وآمن لمجموعتك. إذا كان شخص ما في فريقك يعاني من مشكلة أو فكرة أو اقتراح ، فراجع كيف يمكنك استيعابها - لكن ضع في ذهنك إذا كانت الطلبات غريبة.
دعهم يتعلمون من تلقاء أنفسهم
بين الاجتماعات في كمبوديا ، جاء أحد الزملاء لتريني عقدها الجديد من تيفاني (والذي كان مزيفًا) والذي دفعته مقابل 30 دولارًا. لقد كانت متحمسة واعتقدت أنها حصلت على الكثير مقابل مزيفة "حقيقية" إلى أن ظهر شخص آخر بنفس القلادة التي اشترتها مقابل 5 دولارات.
سواء كان الأمر ينهار ، أو يجرب طعامًا سيئًا ، أو يرتكب خطأً ثقافيًا ، فلا يمكنك منع حدوث جميع الأخطاء على أرض الواقع - إنه أمر غير ممكن. بدلاً من ذلك ، كقائد ، عليك أن توازن. يجب أن تكون الخبير الميداني ، ولكن عليك أيضًا أن تجلس في بعض الأحيان وتسمح للناس بالتعلم من تلقاء أنفسهم ، حتى لو كان هذا هو الطريق الصعب (ما لم يكن بالطبع ، تكون السلامة في خطر). تأكد من أن فريقك مجهز بمعرفة أساسية حول الرحلة ، وقدم دائمًا معلومات أساسية وأجب عن الأسئلة ، ولكن في بعض الأحيان تعلم أنه سيتعين عليهم فقط التعلم من تلقاء أنفسهم.
أعلم أنه ليس شخصيًا
بعد يوم طويل في مانيلا ، أخذ أحد أعضاء الفريق سيارة جيب بدلاً من سيارة أجرة ، وفُقد في الجزء الخطأ من المدينة لمدة ساعة. كانت محبطة وعادت مستاء حقا. بدأت متأخرة وتصرخت قائلةً: "لا يجب أن تأخذنا هنا - إنه صعب جدًا!"
عند قيادة المجموعة ، لن يكون التدقيق في مهاراتك التنظيمية فقط في جميع الأوقات ، ولكن قد يرغب الأشخاص في إلقاء اللوم عليك على الأشياء التي لا تملك سلطة عليها. لست مضطرًا إلى قبول اللوم ، لكن يجب أن تدع زملائك يتنفسون أو يتحدثون عن إحباطاتهم. تحمل المسؤولية عند الضرورة ، ولكن لا تتحمل عبء الأشياء الخارجة عن سيطرتك. لا بد أن تحدث الأشياء في بلد أجنبي مختلف أو غير مألوف ، وعندما تفعل ذلك ، لا تأخذ الأمر شخصيًا. فقط اعترف بأن مشاعر الناس تتفاقم عندما تكون خارج مناطق الراحة الخاصة بهم.
في حين أن هذه القصص قد تبدو مروعة بعض الشيء ، فقد قادت عشرات الرحلات البحثية والتطوير في جميع أنحاء العالم بنجاح. انها في الواقع واحدة من الأشياء المفضلة للقيام به. لذا ، فإن أفضل نصيحة يمكن أن أقدمها لك هي أن تكون منفتحًا ، وأن تكون مستعدًا لبعض العقبات ، والأهم من ذلك كله ، أن تضع نصائح القيادة هذه في الاعتبار. بغض النظر عما يحدث ، سيكون لفريقك رحلة لا تنسى.
