أنت تعرف ما تريد من المتدربين: العمل الجاد ، والرغبة في التعلم ، والقدرة على اتخاذ المبادرة. ولكن هل تعرف ماذا يريد المتدربين منك؟ انها ليست مجرد راتب (على الرغم من أن هذا دائما لطيف).
كطالب جامعي مع بعض التدريبات الداخلية تحت حزامها ، رأيت بنفسي كيف يمكن أن يعني أسلوب إدارة المشرف الفرق بين المتدرب الذي يحقق أشياء عظيمة والمتدرب الذي لا يحقق شيئًا.
في ما يلي خمسة أشياء يمكنك منحها لأصدقائك غير مدفوع الأجر لمنحهم تجربة رائعة - وحتى تجعلهم يرغبون في العمل من أجلك مرة أخرى في المستقبل.
1. المشاريع الجارية
خلاصة القول هنا هي: تعطينا أشياء للقيام بها. نحن لسنا مهتمين بالجلوس والتمرير عبر Facebook و Twitter طوال فترة التدريب الداخلي لدينا - التي تصبح مملة وسريعة. أسهل طريقة لإبقائنا مشغولين (بطريقة جيدة) هي تعيين مشاريع جارية إلينا.
عندما بدأت وظيفتي الحالية ، أعطاني مديري أربعة مشاريع من المحتمل أن تأخذ مجرى التدريب الكامل حتى تنتهي. الآن ، كلما جلست على مكتبي دون مهمة في الوقت المناسب ، أنتقل إلى هؤلاء. لا أتجنب فقط إزعاجها بطرح أسئلة ثابتة ، "ماذا علي أن أفعل الآن؟" ، لكنني أشعر بأنني مفيدة ومشاركة ومثمرة طوال يوم العمل.
قد لا يكون لديك أربعة مشاريع لتعيينها ، لكن هذا جيد ؛ من المحتمل أن يكون متدربك راضيا عن واحد أو اثنين فقط. في النهاية ، يفوز الجميع - تحصل على "قيمة أموالك" من المتدرب ، ولا يشعر متدربك أنها تضيع وقتها.
2. توقعات واضحة
قل لنا بالضبط ما تريد. إذا اضطررت إلى فحص النجوم أو لعب المخبر في المكتب لمعرفة كيفية القيام بالمهمة ، ما الذي يجب ارتداؤه ، ما هو الوقت المناسب للوصول ، وما الذي يجب إحضاره ، وغير ذلك من المعرفة المكتبية ، فأنا لست أقل ثقة فحسب ، لكني من غير المرجح أن تحقق كل توقعاتك. لهذا السبب لا شيء - ولا حتى الطعام المجاني في الثلاجة أو غنيمة الشركة - يجعلني أكثر سعادة من كتيب التدريب.
قبل بدء المتدربين ، أرسل إليهم بعض الملاحظات التي تشرح بالضبط ما تتوقعه ، بما في ذلك المسؤوليات والأنشطة اليومية والمواعيد النهائية الهامة ورمز اللباس في المكتب والبيئة وساعات العمل ، سواء كانوا بحاجة إلى إحضار جهاز كمبيوتر محمول وشاحن أو جهات اتصال يجب أن يعرف ، والتواريخ أو الأحداث ذات الصلة. نقاط مكافأة مدرب لمواقف السيارات واتجاهات النقل العام والأماكن القريبة ذات الاهتمام مثل المطاعم والمقاهي والمتاحف لأولئك الذين هم من خارج المدينة. لحسن الحظ ، يجب عليك فقط كتابة كتيب التدريب مرة واحدة. في كل مرة تحصل على متدربين جدد ، عليك فقط إجراء أي تحديثات أو تغييرات ضرورية.
إذا كنت أعرف ما هو الحد الأدنى لمتطلباتك ، فسأحاول بذل قصارى جهدي ليس فقط للوفاء بها ، ولكن لتجاوزها. أقوم بتصوير رسالة التوصية المتوهجة هذه - أخبرني كيف يمكنني الحصول عليها.
3. الاستجابة
أفهم ، كما يفعل معظم المتدربين ، أن رئيسي أكثر انشغالًا وأكثر أهمية مني. هذا هو السبب في أنه من دواعي السرور بشكل لا يصدق لتلقي رسائل البريد الإلكتروني سريعة وممتعة ردا على أسئلتي أو مخاوف.
قد تشعر بالقلق من أنك إذا كنت متعاونًا جدًا ، فلن يتعلم المتدربون أنهم يجب أن يطلبوا من Google أولاً أولاً. ومع ذلك ، إذا كان المشرف لطيفًا ، فقد انتهى بي الأمر باحترامه كثيرًا ، مما دفعني إلى المجيء إليه فقط مع المشكلات التي جربتها وفشل في حلها بمفردي.
قد يكون من الصعب أيضًا أن تظل دائمًا متواضعًا مع المتدربين ، خاصة عندما يرتكبون خطأً يمكن تجنبه تمامًا أو يفشلون في اتباع الإرشادات. لسوء الحظ ، حتى العمال الأكثر كادح في الفوضى. أعلم أن لدي عدة مرات ، وأنا مصمم على النجاح. لذا ، احذر من المتدربين ، وأرسل رسالة البريد الإلكتروني هذه إلى مجلد المسودات ، وفقط وضع القانون عندما تضطر إلى ذلك. عندما تكون لطيفًا ، فإن ذلك يعطي انطباعًا كبيرًا - ولكن عندما تكون قصدًا ، فإنه يكون أكبر.
4. القهوة
في هذه المرحلة ، أصبح تشغيل القهوة جزءًا راسخًا من تقاليد المتدربين لدرجة أن التقليب على رأسه أمر مهم للغاية - في الواقع ، مقابل 4 دولارات ، يمكنك شراء امتناني وعاطفي الأبدي. وبينما تظهر في العمل مع لاتيه للمتدرب الخاص بك الذي كنت أمسك به في الصباح الخاص بك ستاربكس هو موقف جيد ، أخذ له / لها للخارج لتناول القهوة هو أفضل.
في العام الماضي ، اقترح المشرف أن نسير إلى المقهى المحلي حتى نتمكن من مناقشة ما كنت أتعلمه وكيف يمكنني تحسينه. لقد خرجت من الاجتماع وشعرت بالتقدير الكبير (اهتمت بما يكفي للتحدث معي وشراء لي القهوة!) وعقدت العزم على إجراء جميع التغييرات التي اقترحتها. تم تلوين وجهة نظري بالكامل لمشرفتي بتضحية صغيرة بأموالها ووقتها. ثق بي ، تعمل القهوة العكسية بالتأكيد.
5. التوجيه المهني
"Mentor" هي كلمة طنانة ضخمة في الوقت الحالي ، ولكن لا تقلق: لا أتوقع أن يصبح المشرف الخاص بي مرشدًا لي ، كما أن المتدربين الآخرين الذين تحدثت إليهم هم الآخرون. لقد حصلنا على هذا الدور الذي يتطلب الكثير من الوقت. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنك لا تستطيع القيام بأشياء تشبه المرشد.
أحب عندما يسمح لي المشرف بعقد اجتماعاتها (أو إعداد اجتماعات مع أشخاص آخرين في الشركة) ، ويسألني إذا كان لدي أي أسئلة حول المسار الوظيفي (أو راتبها!) ، ويعطيني ملاحظات حول كيف يمكنني تطبيق ما أقوم به على وظائف في المستقبل.
هناك طريقة رائعة للقيام بذلك تتمثل في الالتزام بعقد اجتماعين خلال فترة التدريب لمناقشة تقدم أو أهداف المتدرب. اجعلها غير رسمية ، فهذا وقت رائع لشراء القهوة التي تدربها ، ولا تجعلها تدور حولك! لا تتردد في التحدث عن دورك خلال هذا الوقت أيضًا. المتدرب الخاص بك هو هنا لنتعلم منك ، بعد كل شيء. وإذا كان لديك الوقت ، فستكون دائمًا درجة فائقة من تقدير دورة السيرة الذاتية أو رسالة التعطل.
سيؤدي القيام بكل ما سبق إلى ضمان عمل المتدربين في أفضل حالاتهم. سيكون لديهم تجربة مرضية وقيمة - وكذلك أنت!
