"أعتقد أنني بحاجة إلى الإقلاع عن التدخين".
عندما جاء إليّ موكلتي ساشا قبل بضعة أشهر ، كانت هذه هي الكلمات الأولى من فمه. وقد قامت مؤخراً بترقية وانتقلت إلى مكتب جديد لعملها في صناعة البتروكيماويات ، والذي بدا وكأنه خطوة مثيرة في حياتها المهنية.
لكنها سرعان ما اعترفت بعكس ذلك تمامًا - بين زملاء العمل المهينين والمدير الغامض ، ظنت أنها ارتكبت خطأً فادحًا بالقيام بالترقية.
إذا كنت في موقف مشابه ، فأنت تعلم مدى صعوبة هذا الأمر. تأخذ وظيفة أو دورًا جديدًا بافتراض أنك تعرف بالضبط ما ستدخل إليه ، ولكن عندما تصل إلى هناك ، فإن الأمور ليست كما توقعت تمامًا. لذلك معظم الناس يفعلون شيئًا واحدًا: الفرار من الوظيفة في أسرع وقت ممكن أو الغرق في حفرة يائسة من اليأس.
لحسن الحظ ، أقنعت ساشا أنها لا تحتاج إلى القيام بأي منهما. رغم أن مخاوفها كانت حقيقية للغاية ، فقد أدركت أنها فرصة لها لاستعراض عضلاتها ، وتطوير القدرة على الدفاع عن نفسها في العمل ، ومواجهة القضايا مباشرة.
وإذا كنت في نفس الموقف ، يمكنك أن تفعل الشيء نفسه. فيما يلي الخطوات الأساسية الستة التي قمت بتدريسها ساشا للدفاع عن نفسها في العمل - وكيف يمكنك استخدام نفس الأساليب لتؤدي إلى مهنة أكثر إرضاءً.
1. صدق في نفسك وقدراتك
في مكتبها الجديد ، كانت ساشا أصغر وأصغر عضوة في فريقها الجديد. والأسوأ من ذلك ، أن زملائها في العمل أوضحوا أنهم لم يأخذوها على محمل الجد - حتى أن أحد زملائها افترض أنها كانت "مساعديه" ودفعت عمله عليها!
لذلك ، على الرغم من حصولها على ترقية ، إلا أنها لا تبدو كما لو كانت قدراتها وإسهاماتها موضع تقدير - وكان ذلك محبطًا للغاية. ومع ذلك ، أخبرتها أن الإقلاع عن التدخين (الذي كان أول ميل لها) سيعزز التوقعات الدقيقة لفريقها ويعترف بالهزيمة.
الخطوة الأولى في الدفاع عن نفسك هي الاعتقاد بأنك تستحق أن تدافع عنها - من خلال الاعتقاد بأن لديك المهارات والقدرات والمواهب التي منحتك الوظيفة في المقام الأول. عندما تدرك هذه الحقيقة البسيطة ، ستكون في عقلية أفضل بكثير للمضي قدمًا.
2. تذكر أن لا أحد قارئ العقل
لسوء الحظ ، لم يتوقف استياء ساشا عن ديناميات الفريق - لقد كافحت أيضًا مع رئيسها الجديد. تم إعطاؤها أهداف وظيفية غير واضحة ، وتلقت تعليقات غامضة ("أنت تقوم بعمل رائع!") ، ولم يكن لديها أي فكرة عن كيفية تقييم رئيسها لأدائها.
الآن ، لم يكن رئيس ساشا ضارًا - ببساطة لم ير الوضع من منظورها. بعد كل شيء ، أدارها بنفس الطريقة التي قاد بها بقية الفريق. هذه هي الطريقة التي تدحرج بها ، ولم يكن لدى أي شخص آخر في فريقه مشكلة. لذلك ما لم لفت انتباه رئيسها إلى هذه الأشياء ، فلن يدرك أبدًا كم كانت تكافح.
إذا كنت في وضع مماثل ، تذكر: لا يوجد مدير هو قارئ العقل. لا يمكنك افتراض أن أي شخص يعرف ما الذي يزعجك - عليك أن تتحدث عن نفسك.
3. الحصول على ما يصل على الشرفة وانظر الصورة الكبيرة
أينما كنت في مؤسستك ، من المحتمل أن يكون هناك الكثير من التاريخ الذي جعل الأمور كما هي.
في حالة ساشا ، كانت تعمل في قسم راسخ كان يكسب الكثير من المال. وبسبب هذا النجاح ، تركت الشركة بعض الأشياء تنزلق: لم يكن لدى الموظفين خطط أداء واضحة ، وكانت التعليقات نادرة وغير محددة ، وبشكل عام ، لم يكن هناك شعور بالمساءلة.
من أجل الدفاع عن نفسها ، احتاجت ساشا إلى رؤية الموقف من منظور اللاعبين الآخرين - في سياق المنظمة ككل. الحقيقة كانت ، لم يكن هناك الكثير من الرقابة. كتب أعضاء الفريق قواعدهم الخاصة وحصلوا على الكثير من الحرية - وكانت هذه هي الطريقة التي عملت بها الشركة. باختصار ، كانت تحاول اللعب وفقًا للقواعد - بينما فعل بقية المجموعة عكس ذلك تمامًا.
4. تقييم ما هو العمل وما هو ليس كذلك
وبقدر ما كانت غير سعيدة ، لم تكره ساشا كل ما يتعلق بوضعها. وفرت وظيفتها الجديدة راتبًا كبيرًا ووقت عطلة سخيًا وفرصة لكسب ماجستير في إدارة الأعمال مدفوع بالكامل. في خيبة أملها ، فقدت رؤية هذه الفوائد.
يمكن للمنظور السلبي لعملك أن ينفخ بسهولة ويتفوق على الأشياء الإيجابية والمنشطة في عملك. لذلك عندما تشعر بالاستسلام ، قم بتقييم كل من الخير والشر. على الأرجح ، هناك فوائد تستحق القتال من أجلها.
5. تحديد ما لديك "اسأل" هو
بمجرد أن عرفت ما الذي لم يكن يعمل على وجه التحديد ، قدمت ساشا قائمة بطلباتها المحددة: وصف واضح لمسؤولياتها ، وجلسات ملاحظات منتظمة مع مديرها ، والمشاركة في مشروع جماعي من شأنه أن يزيد من ظهورها في المنظمة ، وطريقة لمعالجة العمل الذي تم إلقاؤه عليها من قبل زميلها.
ثم قمت أنا وصياغة تلك النقاط بطريقة من شأنها أن توضح كيف ستساعد هذه المشكلات ، عند حلها ، فريقها ومديرها والمؤسسة بأكملها. من خلال الاستفادة من نقاط التحدث الخاصة بك بهذه الطريقة ، يمكنك تحويل ما قد يبدو مثل الشكاوى إلى شيء أكثر إيجابية للجميع لفريقك.
6. تصميم المحادثات الإيجابية لتوضيح موقفك
مسلحين بنقاط محددة للغاية يجب تغطيتها ، صممنا محادثة مع ساشا مع مديرها. كانت تبدأ بتحديد وضعها الحالي ، وماذا كانت تفعل بشكل جيد ، وما تريد أن تراه يتغير. ثم ، اقترحت قرارًا ، يركز على طرق ملموسة لجعلها - ورئيسها - أكثر نجاحًا. (ما مدير لا يريد ذلك؟)
في النهاية ، أجرت محادثة رائعة مع رئيسها. لقد قدمت بهدوء ووضوح نقاطها المدروسة جيدًا وجعلت قضيتها مهنيا (لا أنين هنا!).
ونتيجة لذلك ، أنشأ رئيسها جدولًا زمنيًا لتغيير العمل الذي فوضها لها زميلها في العمل ، وسمح لها بكتابة وصف وظيفي محدد لنفسها ، والذي قام بتقييمه ووافق عليه لاحقًا. لم تكن حلولًا فورية - ولم تحصل على كل ما تريده - لكنها حصلت على أكثر بكثير مما كان لديها قبل المحادثة.
على سبيل المكافأة ، بدأ رئيسها في رؤيتها في ضوء مختلف وبدأ الحديث عن تعيين مهام أكثر استراتيجية لها. مع تلك المحادثة ، حولت الوظيفة التي كانت على وشك تركها إلى مهنة كانت متحمسة لها.
في وقت لاحق ، أرسلت لي ساشا ملاحظة تقول: "كان لدي حقًا قوة أكثر مما كنت أظن". آها! هذا هو المفتاح. يتمتع الموظفون بسلطة أكبر مما يعتقدون - لكن في كثير من الأحيان ، يتركون هذه القوة على الطاولة لأنهم يشعرون بالإحباط أو الهزيمة.
لذلك إذا كنت تشعر بالرهبة من فكرة الدفاع عن ما تحتاج إليه في مكان العمل ، فاقرب منه بطريقة مختلفة قليلاً: ذكِّر مديرك أو زملائك برغبتك في أن يكونوا ناجحين ، ثم شارك أن لديك بعض الأفكار حول كيفية تحقيق ذلك. . عندما تقدمه بطريقة إيجابية ، ستجد أن لديك قوة أكثر مما كنت تعتقد.
