كيف يكون لديك ثقة تامة في أي موقف مرهق

هذه المقالة مأخوذة من أصدقائنا في DailyWorth ، وهو موقع رئيسي في كل الأمور المتعلقة بالمال ، والوظيفي ، وريادة الأعمال.

كانت أختي تبحث عن وظيفة في الآونة الأخيرة وحصلت على اتصال من شركة بعد أن قبلت بالفعل منصب في مكان آخر. ومع ذلك ، قررت الذهاب إلى المقابلة لمجرد الممارسة ، وعندما تدوم اليوم الكبير ، أدركت أنها كانت مختلفة تمامًا عما كانت عليه في الماضي قبل المقابلة. لأنه لم يكن هناك شيء يركب على النتيجة ، لم تكن متوترة على الإطلاق. النتيجة؟ انها قتلت تماما.

لقد أجبت على أسئلة صعبة دون تخطي أي إيقاع - على سبيل المثال ، عندما لاحظ مدير التوظيف أنها ستقفز إلى العمل ، دافعت بثقة عن مسار حياتها المهنية بدلاً من الاعتذار أو تقديم الأعذار. طلبت أيضًا أموالًا أكثر مما كانت ستحصل عليه ، احتياطيًا لطلب راتبها مع تفاصيل حول سبب استحقاقها أكثر من المرشح العادي. أعجب مدير التوظيف ، وبعد جولتين أخريين من المقابلات ، التقت مع الرئيس التنفيذي.

لقد جعلتها تجربتي أدرك مدى أهمية موقف الثقة بالنفس. في الواقع ، تُظهر الأبحاث أن الثقة تعد مؤشرا للنجاح أكثر من كونها موهبة. المشكلة ، بالطبع ، هي أن المواقف التي تحتاج فيها إلى دفعة قوية تميل أيضًا إلى أن تكون الأكثر إثارة للضغط. تابع القراءة للحصول على نصائح لتحقيق نوع من الثقة الجذابة التي ستساعدك على التنقل حتى في أكثر المواقف الصعبة بسهولة.

1. نصب العميل

الشيء الأكثر إرهاقًا بشأن الاجتماع مع عميل محتمل هو أنك في منطقة غير مألوفة. لتثبيط ثقتك في هذا السيناريو شديد القلق ، جرب هذه التقنية من الخبير الوظيفي ومدرب العمل ليا ماكلويد: تصور نفسك وأنت تقدم الملعب. لاحظ حقا كل التفاصيل ، كما لو كانت شاشة فيلم. انظر لنفسك وأنت تمشي عبر الباب وتصويب الموقف الخاص بك. صور الناس في الغرفة. راقب نفسك تتحدث وتتحرك ذهابًا وإيابًا أثناء النقر فوق شرائح PowerPoint الخاصة بك. "إن ممارسة التمارين الرياضية في عقلك ستقوم بتدريب ذاكرة العضلات الخاصة بك" ، كما أوضحت ، "لذلك ، عندما يحين الوقت لأداء حقا ، ستشعر براحة أكبر في بشرتك."

أيضا ، تطعيم نفسك ضد واحدة من أكبر مصاصي الثقة: طرح سؤال صعب أو حرج. يقول ماكلويد: "إذا كنت تتوقع لحظات غير متوقعة أو غير مريحة وتستعد لها ، فستكون أقل عرضة للإحباط في الوقت الحالي". طرح الأفكار الصعبة التي قد تطرأ ، وخطة ما يجب أن تقوله إذا قام شخص ما بك. ("هذا سؤال رائع. لا أريد أن أقدم لك معلومات مغلوطة ، لذلك اسمحوا لي أن أعود إليك غدًا بإجابة قوية" ، أو بعضًا منها).

2. طلب ​​رفع

طلب المال ليس ممتعًا أبدًا ، ولكن القيام ببعض الأعمال التحضيرية يمكن أن يمنحك دفعة تشتد الحاجة إليها قبل إجراء هذه المحادثة المحملة. قم بتقييم ما أنجزته على وجه التحديد للشركة - من حيث النمو والمبيعات والهوامش وما إلى ذلك. يقول McLeod: "يجب ربط الزيادة بالقيمة التي تقدمها للمؤسسة". "وتأتي ثقتك من معرفة أن لديك تأثيرًا ملموسًا." إن معرفة كيف ساهمت ستعزز لماذا ، بالضبط ، أنت تستحق زيادة ، والحصول على أدلة قوية لدعم اقتراحك هو أكثر إقناعًا من مجرد طلب راتب أعلى لأنه "حان الوقت".

أثناء المحادثة مع رئيسك في العمل ، تعرف على كيفية تحسين النتيجة النهائية للشركة. "جرب شيئًا مثل" ، استنادًا إلى أدلة xyz ، آمل أن توافق على أنه كان لي تأثير إيجابي. اقتراحي هو أن أكون أعلى من منحنى الرواتب. ما الذي يجب علي فعله لنقل التعويض الخاص بي من نطاق 40٪ إلى 60٪؟

3. الذهاب إلى مقابلة عمل

سر الحصول على مقابلة هو إعادة صياغة الموقف: "إن معرفة أنك تجري محاكمتك أمر غير مؤكد ، لذلك تذكّر نفسك أن مقابلة العمل تتعلق بأكثر من مجرد الحصول على موافقة من مدير التوظيف" ، يقول ماكلويد. "أنت في ساحة لعب متكافئة: ليس فقط يتم تقييمك ، ولكن أيضًا على قدم المساواة ، فأنت تقيم الشركة." بدلاً من الدخول في موقف ، "آمل أن أحصل على الوظيفة" ، ركز على ما إذا كنت تقبل الموقف سيكون القرار الصحيح لك. ستنطلق بشكل طبيعي هواء أكثر ثقة وتطرح أسئلة أفضل.

هناك استراتيجية ذكية أخرى تتمثل في التصرف كخبير استشاري ، بدلاً من العمل كمرشح. يقول McLeod "تعامل مع المحادثة كما لو كنت تنصحهم بشأن أعمالهم". "اقرأ كل ما يمكنك فعله بشأن الشركة مسبقًا ، وتحدث إلى المدير بالطريقة التي تريدها إذا كنت بالفعل جزءًا من الفريق - ناقش أفكارها حول الطريقة التي يتبعها المنافس ، أو كيف أثرت التحولات في السوق على الأعمال". ستصادف أنك على دراية ، وسيكونون قادرين بشكل أفضل على تقدير مدى ملاءمتك لثقافة المكتب.

4. إجراء عملية شراء كبيرة

تعد الثقة أمرًا أساسيًا إذا كنت تخطط لشراء منزل أو سيارة - لا يمكن لمندوبي المبيعات فقط الشعور بعدم اليقين ، ولكن الشعور بالرضا يجعلك أكثر عرضة للتعثر في قرار قد تندم عليه. إذا كنت خارج منطقة الراحة الخاصة بك ، فهذه هي الخطوة الأولى لتحقيق الثقة بالنفس: "لا تطير عمياء" ، تحث كاثي نيلسون ، مديرة الحياة المعتمدة والأعمال. "افعل الكثير ، واسأل الأشخاص الذين يعرفون من تثق بهم عن أفكارهم وآرائهم ، ووزن جميع إيجابيات وسلبيات".

بعد ذلك ، قم بصياغة مسار محسوب للعمل قبل الدخول في المفاوضات. "تُعد القرارات العملية ، وليس العاطفية ، علامة مميزة للثقة بالنفس" ، تشرح شينا هانكين ، أخصائية العلاج النفسي التي تتخذ من نيويورك مقراً لها ، مؤلفة كتاب " الثقة الكاملة" . "حدد سعر الحد الأدنى ، ولا تتحدث عن نفسك". إذا كنت تتخيل عقلك ، فستقل احتمالية أن يتأثر بك مندوب مبيعات ساحر أو تقنيات البيع التي تحفز على الشعور بالذنب (" هذه هي المرة الأخيرة التي سيتم فيها تقديم هذا السعر المنخفض ، "" لدينا عرض آخر على هذا العقار ، لذلك فعل الآن ").

5. الشبكات

فكلما زاد حجم الكاريزما التي تمتلكها ، زادت الاتصالات التي لا تقدر بثمن في اجتماعات الصناعة. ولكن كيف تستعد عقليا للتقرب من الغرباء الكاملين؟ يقول نيلسون: "قد يكون الأمر مزعجًا للأعصاب إذا كنت تفكر في نفسك وما تريد أن تحصل عليه من التجربة - ناهيك عن أنك يمكن أن تواجه المحتاجين أو الجشعين". "بدلاً من ذلك ، اذهب بقصد إعطاء بدلاً من الحصول عليها". انظر إلى هذا كفرصة للمساعدة ، سواء من خلال تقديم شخص ما إلى سلعة أو خدمة مفيدة تقدمها ، أو توصيله / ها بمشغل رئيسي يمكنه تعزيز مساره الوظيفي ، أو تقديم المشورة بشأن معضلة العمل. وجدت أبحاث مستفيضة ، على النحو المفصل في كتاب الأستاذ آدم غرانت ، الأستاذ بجامعة بنسلفانيا ، "خذ وخذ" ، أن أولئك الذين يخرجون عن طريقهم للآخرين يحرزون نجاحًا أكبر.

أثناء الحدث ، يشدد نيلسون على تحديد هدف لمقابلة ثلاثة أشخاص جدد على الأقل تنقر عليهم بالفعل (وجود هدف سيجعلك متحمسًا للعمل في الغرفة). عند بدء محادثة ، "اطرح أسئلة مفتوحة: ما الذي جذبك إلى هذا المجال؟ ماذا تفعل خارج العمل؟ "يقترح نيلسون. "ركز على اكتشاف ما لديك من قواسم مشتركة". هذا الجزء مهم ، لأنه بمجرد أن تدرك أنك قد شاركت أرضًا مع شخص آخر ، سواء كنت معتادًا على العمل في نفس الشركة أو كان لكما عائلة في فرنسا ، سوف تتقدم علاقتك بشكل طبيعي إلى مستوى أكبر من الراحة ، ونتيجة لذلك ، ستزداد ثقتك بنفسك.

6. التعامل مع الهيجان

الثقة هي كل شيء عن كونك نفسك ، لذلك كلما كنت أكثر صدقًا ، زادت ثقتك بنفسك. سواء أكان صديق ما يسمى يلغي باستمرار في اللحظة الأخيرة ، أو تكتشف أنها كانت تتنكر خلف ظهرك ، فإن كونك مستقيمًا معها هو أفضل مسار للعمل. يقول هانكين: "بنبرة صوت هادئة ، أخبرها ببساطة عن شعورك حيال حدث يزعجك". "ابدأ بجملة واحدة:" أشعر (بالألم ، منزعج) عندما (تملأ الفراغ). " توقف عندها ودعها ترد ".

إذا كان ردها حميداً ، فيمكنه إثارة محادثة مفتوحة. إذا أصبحت دفاعية ، فلا تتراجع. "كرر الجملة المنفردة - حتى لو كنت تشعر بالتوتر أو السوء - ثم قل ،" شكرًا لك على الاستماع "، تحث هانكين. "لا توجد مبررات أو تفسيرات أو اعتذارات ضرورية". إذا أصبحت غاضبة حقًا ، فقط ابتعد أو شنق. لا يمكن حل أي شيء حتى يبرد كل منكما.

هل ما زلت تجد صعوبة في بدء مثل هذه المحادثة المحملة؟ يقول نيلسون: "تذكر اللحظات الأخرى التي تصرفت فيها بشجاعة في ظل ظروف مرهقة مماثلة". "ثم فكر في الطريقة التي يمكنك بها تطبيق ما تعلمته هنا." إن تذكر كيف نجحت في تشغيله في الماضي سيمنحك شجاعة إضافية لمواجهة الموقف الحالي.

أكثر من DailyWorth

• 5 أسرار النجاح
• كم عدد المحادثات التي تتجنبها؟
• غير ملائم! كيفية التعامل مع حالات المال لزجة