مثل العديد من جيل الألفية الآخرين الذين كانوا يأملون في اقتحام عالم الأمن القومي ، نقلته إلى واشنطن العاصمة في اللحظة التي حصلت فيها على شهادة الماجستير. بمجرد وصولي ، دخلت في شبكة جنون بينما كنت أبحث عن وظيفة ترضي جوعي الفكري.
بعد بضعة أسابيع ، استأجرني متعاقد دفاع لإدارة العمليات في برنامج البنتاغون. كنت مسؤولاً عن إعداد مسؤولين رفيعي المستوى في وزارة الدفاع لنشرهم السلس في أفغانستان ، حيث سيعملون بعد ذلك كمستشارين للحكومة الأفغانية. جلست في طليعة جهود السياسة الخارجية للولايات المتحدة وحلف الناتو في آسيا الوسطى ، وكنت مستعدًا للتحدي. في الواقع ، كان كل ما أنجزته في حياتي حتى تلك اللحظة هو الاستعداد لهذه الفرصة بالضبط. كنت جاهزا.
كنت أيضا 23 سنة.
حملني الإثارة خلال ساعاتي الأولى في العمل. كنت مؤدبًا للغاية ومبهجًا ومفيدًا تجاه الفريق الأكبر سناً الذي أرسلته للإدارة. لقد كانت عملي تتقدم بشكل رائع إلى أن قاطعني أحد المسؤولين ، على الأقل 30 عامًا من كبار أعمالي ، في منتصف المدة وسألني بصراحة: "كم عمرك؟"
على الرغم من أنني كنت أتوقع أن أسمع هذا السؤال في مرحلة ما ، إلا أنه أوقفني ميتاً في مساراتي. لم أكن أتوقع كم سيؤذي ذلك ، أو كم أنا شخصياً سأتناوله.
خلال الأسابيع القليلة المقبلة ، ظلت إشارات العمر قادمة. سمعت كل شيء من "أنت تبدو مثل حفيدتي" إلى "هل أنت كبير في السن حتى تتذكر الحادي عشر من سبتمبر؟" و "لقد نفدت من زبدة الفول السوداني - هل يمكنك الجري والحصول على المزيد؟"
لا احترام ، ولم أستطع بالضبط التجاعيد المزيفة.
كان من المحبط أن أرى أن عمري كان يقوض سمعتي وهويتي في مكان العمل ، لكنني كنت مصممًا على عدم السماح لها بإملاء أداءي. خلال هذه الرحلة لإدارة مجموعة من الأشخاص الذين كانوا أكبر سناً مما كنت عليه ، اكتشفت بعض الأفكار القيمة.
1. كن التواصل الفعال
أن تكون جهة اتصال رائعة تعني معرفة وقت الاستماع ومتى يتم المشاركة. في المحادثات المبكرة التي أجريتها مع أعضاء فريقي ، كان عقلي يتقدم إلى النقاط التي شعرت بأنني بحاجة إلى التأكيد عليها كوني قادرة على ذلك. بعد فترة من الوقت ، أدركت أن الجميع من جميع الجهات شعروا أن أفكارهم وآرائهم قد تم رفضها. استغرق الأمر جهداً واعياً لتهدئة الصوت في رأسي الذي أراد أن يثبت نفسه ، لكن القيام بذلك كان يستحق كل هذا الجهد لأنه مكّنني من سماع ما يقولونه ومعالجته. إذا شعر زملاؤك بالتقدير والاحترام والسماع ، فسوف يلاحظون نضجك ، وليس عمرك.
2. قيمة موظفيك
الأقدم لا يعني دائمًا أكثر حكمة ، ولكن ما يعنيه عادة ما يكون أكثر خبرة. يعرف المدير الكبير كيفية زيادة نقاط القوة لدى فريقه ، ولهذا من الأهمية بمكان أن تأخذ الوقت الكافي للتعرف على موظفيك كأفراد. حدد مواهبهم وقوتهم الفريدة ، وابحث عن طرق لدمج آرائهم وتكريم مواهبهم. سوف تتألق أكثر إشراقًا كقائد عندما يتم منح كل فرد من أعضاء فريقك التشجيع والأدوات للتألق.
3. التركيز على النتائج ، وليس العملية
كل شخص لديه مجموعة مختلفة من الاحتياجات التي يجب الوفاء بها من أجل الازدهار. من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تولي اهتمامًا لاحتياجات موظفيك وتجنب الحكم عليهم. كان لديّ موظفًا كان يطلب موسيقى صاخبة من أجل التركيز. لم أستطع فهم مثل هذه العملية ، لكني أعطيته فائدة الشك - فقد حصل على مكتبي الكبير حتى يتمكن من العمل بصوت عالٍ ، وانتقلت إلى مساحة أصغر مع أعضاء آخرين من فريقي. في النهاية ، كان عمله ممتازًا ، فلماذا لا؟
استسلم للأنا ، ووضع قدرة الفريق على النجاح أولا.
4. كن مستعدا للإجابة على سؤال العمر
الخبر السار هو أنه من غير القانوني أن يسأل شخص ما عمرك في مكان العمل. الأخبار السيئة هي أن الناس يسألونه على أي حال. مع وضع ذلك في الاعتبار ، فكر جيدًا في الطريقة التي تريد بها الإجابة على السؤال الذي لا مفر منه حتى لا تغضب. إذا رأى فريقك أنك تبدو مثل الغزلان في المصابيح الأمامية ، فسوف تعزز من شكوكك بأنه لا يمكنك التعامل مع المهمة الكبيرة التي تنتظرك.
إذا كنت لا ترغب في الإفصاح عن عمرك ولكنك لا ترغب أيضًا في أن تكون غير سعيد بشأنه ، فما عليك سوى أن تبتسم وأن تقول شيئًا هزليًا "مثل العمر الكافي للقيام بالمهمة". إذا كنت مرتاحًا للمشاركة ، فتابع! ومع ذلك ، اخترت التعامل معه ، وكن مستعدًا للسؤال ، وأجب عليه بثقة ، والمضي قدمًا. النقطة المهمة هي تجنب السماح لها أن تصبح موضوعًا للمضاربة المستمرة. للقيام بذلك ، احصل على استجابة أصلية مدروسة جيدًا قبل طرح السؤال العمري بحيث تكون في وضع أفضل للسيطرة على المحادثة.
5. تصبح مصدرا للسكون
تشير الدراسات إلى أن التعرض للإجهاد في مكان العمل يؤدي إلى مشاكل التركيز ، وعدم التنظيم ، وحتى الغضب. في كثير من الأحيان ، تملي الحالة المزاجية في المكتب من خلال مزاج المدير. كان لدى صديقتي ذات مرة مديرة شابة كانت قادرة للغاية ، لكنها كانت غارقة بسهولة وسيسمح لها في كثير من الأحيان بإحباطها على بقية الفريق. في حين أن هناك مديرين من جميع الأعمار يشاركون هذه الصفة ، يتحمل شبابها وقلة خبرتها وطأة اللوم ، وبدأ موظفوها في البحث عن قيادة فعلية في أي مكان آخر في الشركة.
الحد الأدنى؟ إذا كنت فوضويًا وغير متأكد من نفسك ، فسيقوم فريقك بالتقاطها. إذا كان بإمكانك أن تكون مصدر سكون وهدوء وسبب لفريقك ، فلن يكون عمرك مهمًا.
6. تسعى الاحترام ، وليس الموافقة
وقال مكيافيلي إنه يفضل الخوف من المحبوب. بينما أعتقد أنه كان هناك بعض الحكمة في The Prince ، إلا أنني لا أدافع عن غرس الخوف في موظفيك. ومع ذلك ، أعتقد أن هناك فرقًا كبيرًا بين الاحترام والحب ، وعندما يتعلق الأمر بمعاملة الموظفين لرئيسهم ، فإن وجود كمية جيدة من الأول هو الأفضل دائمًا.
الحصول على هذا الاحترام منهم يعتمد عليك. اترك نفسك الاجتماعي - الشخص الذي يسعى للحصول على الموافقة ويحتاج إلى الإعجاب به - في المنزل. المكتب ليس هو الوقت أو المكان المناسب لك لإيجاد أفضل صديق جديد لك أو شريك التمرين.
على سبيل المثال ، إذا وصل الموظف متأخرا بعشر دقائق إلى اجتماع ، اعتذر بغزارة ، وأنت تقول ببساطة "لا مشكلة" ، سوف يلاحظ الموظفون الآخرون. غالبًا ما تكون هذه التحولات غير محسوسة في الوقت الحالي ، ولكن مع مرور الوقت ، فإن السعي للحصول على موافقة أو قبول موظفيك يعطي انطباعًا بأنك مرتدي مهمة سريعة ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، أنك خائف من الإساءة إليهم. إذا كنت مدفوعًا بالحاجة إلى الإعجاب ، فسيبدأ الموظفون حتماً في التساؤل عن من هو المسؤول بالفعل.
أخيرًا ، تذكر أنك قد تكون شابًا ، ولكن إذا كنت في موقع قيادي ، فمن المحتمل أن تكون قد كرست حياتك حتى الآن لتحسين هديتك الخاصة. هناك حكاية عن سيدة شاهدت بيكاسو تتلوى لفترة وجيزة على منديل في مطعم: لقد طلبت شرائه منه ، وقال: "بالتأكيد ، سيكون هذا 100000 دولار." أن الأمر استغرق منه خمس دقائق فقط لإنشاء الرسم. أجاب بيكاسو ، "لا ، لقد استغرقت حياتي كلها".
لا تسمح أبدًا بتصورات الآخرين حول العمر أن تخفف من قيمة الساعات الطويلة من الحياة التي كرستها لهديتك ، ومهارتك ، وقيادتك.
