عندما تقضي أكثر من 40 ساعة في الأسبوع مع نفس المجموعة من الأشخاص ، لا يمكنك إلا أن تشكل سندات. التجارب المشتركة مثل الضحك على النكات الداخلية المتعلقة بالمكتب ، والتعامل مع الرؤساء الصعبة ، وتكرار أماكن الغداء المفضلة يمكن أن تحول الزملاء إلى أصدقاء شخصيين.
قد تعرف حتى على حياة زملائك في العمل خارج المكتب. ليس من غير المألوف قضاء بعض الوقت مع زملائك في العمل في ساعات سعيدة وفصول اللياقة البدنية أو معرفة (أو حتى مقابلة) أطفالهم وزوجهم وأصدقائهم.
ولكن ماذا يحدث إذن عندما يواجه زميل مقرب أزمة شخصية؟ سواء كان العامل المشترك يمر بالطلاق أو رعاية أحد أفراد الأسرة المصاب بمرض أو يعاني من مشكلة شخصية أخرى ، فيمكن أن يكون مربكًا لمعرفة كيفية الاستجابة بشكل مناسب.
على الرغم من أنك قد تشعر بدرجة من العلاقة الحميمة مع هذا الشخص وتشعر أنه من الطبيعي أن تستفسر عن التفاصيل وتدخل في محاولة لتخفيف بعض التوتر ، لا تزال هناك حدود مهنية يجب احترامها. من الحكمة تحقيق توازن بين تقديم دعمك واحترام خصوصية زميلك.
فيما يلي بعض القواعد الأساسية التي تساعدك على تحقيق هذه الوسيلة السعيدة.
افعل: أظهر أنك ودود
الكل يريد أن يشعر بالاعتراف والراحة خلال الأوقات الصعبة ، ولكن قد يكون من الصعب معرفة كيفية تقديم الدعم بطريقة مناسبة. عندما لا تعرف ما تقوله ، شيء بسيط ولكنه مخلص - مثل "أنا آسف جدًا لسماع فقدان والدتك" - يمكن أن يكون مجرد ما يحتاج إليه زميلك في العمل.
ومن المقبول تمامًا أن تخبر زميلك أنك هناك من أجلها إذا كانت تريد التحدث عما يحدث. هذا لا يعني ، مع ذلك ، سلبها بالأسئلة أو الإصرار على التفاصيل ؛ يمكن أن تدفع لها بعيدا.
لا: تقدم نصيحة غير مطلوبة
في حين أنه من المغري أن ترغب في لعب المعالج للهواة وتقديم المشورة إلى زميلك في العمل الذي يكافح - خاصة إذا كنت هناك من قبل - ركز على الدعم وليس على الوعظ.
يجب أن يكون هدفك هو جعل زميلك يشعر بالراحة والاهتمام ، وليس لتقديم توصياتك. ما لم يطلب شخص ما على وجه التحديد نصيحتك ، فمن الأفضل أن تبقي آرائك لنفسك. بدلاً من ذلك ، اطرح أسئلة مفتوحة مثل "كيف تتوقف؟" لمحاولة فهم ما يشعر به.
هل: عرض للمساعدة في طرق محددة
تجنب تقديم عبارات غامضة مثل "اسمح لي أن أعرف ما إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به" أو اسأل "كيف يمكنني المساعدة؟" هذه المشاعر الشاملة تضع عبئًا على الشخص المجاهد في بذل جهد لتوليد الأفكار من أجلك ، والفرص هي ، قد يشعر زميلك بعدم الارتياح عند طلب المساعدة من زميل في العمل.
بدلاً من ذلك ، كن استباقيًا وأظهر أنك على استعداد للمساعدة من خلال تقديم المساعدة بطرق محددة وملموسة ، مثل: "إنني نفد لتناول الغداء. هل يمكنني الحصول على وجبة لك اليوم؟ "أو" أتصل بالموزع - هل تريد مني أن أتحدث معه نيابة عنك حول التصميمات الجديدة؟ "
يمكن لفتات بسيطة مثل هذه توفر قدرا كبيرا من الارتياح لزميلك. ومن خلال تقديم شيء محدد ، لن تفرط في المهام التي لا تملك عرض النطاق الترددي للتعامل معها أو غير مرتاح بها استنادًا إلى طبيعة علاقتك.
لا: كن سوزي الشمس المشرقة
إذا كان زميلك يمر بأزمة شخصية ، فهو لا يحتاج منك لتذكيره بالوقوف على الجانب المشرق. يختبر كل شخص أعلى مستوياته وأدنى مستوياته في الحياة بشكل مختلف ، ومن المهم احترام عملية التأقلم الفريدة لزميلك - مهما كان ذلك.
بينما من المحتمل أن تكون لديك نوايا حسنة ، إلا أن تفاؤلك قد يجعل الأمر يبدو عن غير قصد وكأنه يقلل من شأنك أو يقلل من شأنك ، مما قد يجعل الموقف أسوأ بالنسبة لزميلك في العمل.
تتمثل الإستراتيجية الأفضل في مساعدته على الشعور بالسمع والفهم من خلال تقديم عبارات مثل "يبدو ذلك صعبًا للغاية" أو "يجب أن تكون غاضبًا!"
من خلال التحقق من صحة كفاح زميلك في العمل ، مع الحفاظ على حيادك ، سوف تساعده على الشعور بالراحة والانفتاح عليك. في الوقت نفسه ، يمكنك تقليل خطر تنفيره عن طريق جعله يشعر وكأنه يبالغ في رد فعله أو لا يتعامل مع الأشياء كما ينبغي.
يمكن أن يكون دعم زميل يمر باضطراب شخصي سيناريو صعبًا في مكان العمل للتنقل. عندما تتواصل لتقديم دعمك ، تذكر أن تتقيد بحدود زميلك في العمل واتركه / لها يأخذ زمام المبادرة بشأن مقدار ما يريد الكشف عنه.
بالالتزام بقواعد الإبهام هذه ، ستتمكن من تحقيق توازن بين الدعم والاحترام. على المدى الطويل ، يساعدك ذلك في الحفاظ على علاقتك مع هذا الشخص وتعزيزه ، وتعزيز العمل الجماعي بشكل أفضل عندما تكون السحب واضحة.
