مهمتنا هنا في The Muse بسيطة: لمساعدتك في العثور على وظيفة أحلامك. لذلك ، لا يوجد شيء نحب أكثر من سماع ذلك عندما تفعل!
تحدثنا اليوم مع أدريان برادي تشيزانا والأردن كيتكو ، وكلاهما مديري المدينة في هوميتيم. إنهم ينتمون إلى خلفيات مختلفة ، لكن كلاهما وجد مكانًا وثقافة يحبونه في وظائفهم الجديدة. لديهم ، معًا ، فرصة مذهلة لإعادة تعريف وتحسين حياة ومجتمعات كبار السن ومقدمي الرعاية.
اقرأ أدناه لمعرفة المزيد عن قصصهم ، ثم تحقق من مكاتب Hometeam وانظر كيف يمكنك الهبوط في حفلة جديدة رائعة خاصة بك.
اهلا ياجماعة! أخبرنا قليلاً عن أنفسكم.
أدريان: لقد كنت أعمل في مجال تجربة العملاء ، والمبيعات ، وأدوار العمليات على مدار الثمانية أعوام الماضية حتى الآن ، ومعظمها في الشركات الناشئة التي تتخذ من نيويورك مقراً لها والتي تركز على المستهلكين والشركات الصغيرة والمتوسطة. قبل Hometeam ، كنت أعمل رئيس تجربة العملاء في onefinestay في مدينة نيويورك. أستمتع ببناء الشركات والعمليات وسير العمل والمساعدة في نقل الأشياء من مرحلة الفكرة إلى الواقع.
الأردن: أنا فخور UMass فخور مع خلفية في تاريخ الفن. خلال العقد الماضي ، قمت بقيادة فرق المبيعات وخدمة العملاء وفرق العمليات مع التركيز على العميل. قبل مجيئي إلى Hometeam ، عملت في عالم الفن لمدة ثماني سنوات. في الآونة الأخيرة ، كنت رئيس عمليات نيويورك ل AltSchool. في هذا الدور ، افتتحت أول موقع AltSchool خارج منطقة خليج سان فرانسيسكو وساعدت في تمكين المعلمين هناك. شغفي يأتي من إيجاد حلول شاملة للمشاكل الصعبة التي تؤثر حقًا على قاعدة عملائنا.
ما هي أدوارك اليومية مثل مديري المدن لـ Hometeam؟
أدريان: أشرف بشكل أساسي على أسواق مانهاتن وبرونكس هنا في هوميتيم. أركز على بناء وتنمية أعمالنا وقضاء معظم وقتي في التفكير في كيفية تحسين تجارب عملائنا ومقدمي الرعاية.
الأردن: أتأكد من رعاية كبار السن ومقدمي الرعاية في بروكلين وكوينز على طريق Hometeam. يشرفني العمل مع العديد من الأفراد الذين لديهم سنوات لا حصر لها من الخبرة في مجال طب الشيخوخة ، والعمل الاجتماعي ، وتقديم الرعاية. بصفتي مدير مدينة ، أساعد فريقي في بناء أفضل تجربة لكبار السن والمساعدة في تمكين فريق مقدمي الرعاية لدينا. قضيت الكثير من يومي في التفكير في كيفية بناء ثقافتنا في العمل الجماعي والدعم.
ما الذي كنت تبحث عنه في وظيفة؟
أدريان: أردت أن أجد شركة لم تكن لطيفة ، لكن هناك حاجة لذلك. وأردت أيضًا التأكد من أن دوري التالي كان مستوفياً وشعرت كما لو كنت أصنع فرقًا إيجابيًا في حياة عملائي وأعضاء الفريق. حتى الآن ، بدأت الأمور في بداية رائعة هنا في Hometeam ، ونتطلع إلى بذل كل ما في وسعنا لتغيير المشهد في قطاع الرعاية الصحية للأفضل.
الأردن: كنت أبحث عن فرصة أخرى لبدء التشغيل حيث أتيحت لي الفرصة للبناء من الألف إلى الياء. أردت أن أعمل في بيئة شجعت العمل الجماعي وتبحثت عن مساهمة الجميع في التغييرات. نظرًا لأن لدي أيضًا ولد صغير ، كان من المهم بالنسبة لي أن أعمل في شركة لديها توازن جيد بين العمل والحياة وعقلية الأسرة.
ما الذي جذبكما إلى Hometeam عندما عثرت عليه في The Muse؟
أدريان: لقد انجذبت إلى Hometeam بسبب المهمة التي تقوم ببنائها الشركة - مع التركيز على تحسين حياة العملاء ومقدمي الرعاية ، وتغيير الطريقة التي يبدو بها مشهد الرعاية الصحية المنزلية. هذا السوق ضخم ، وقد انجذبت إلى المشاركة في شركة أرادت التأثير على الطريقة التي سيتطور بها قطاع كبير من اقتصادنا إلى المستقبل.
الأردن: كان من المهم بالنسبة لي في بحثي أن أعمل في شركة ذات مهمة قوية ومتجذرة. لقد ربطتني تجربتي مع أجدادي على الفور بالمهمة والتحديات التي نواجهها في Hometeam. لم أكن أعرف الكثير عن القوى العاملة في مجال تقديم الرعاية عندما تقدمت بطلب في البداية ، لذلك بدأت في إجراء الكثير من الأبحاث حول مقدمي الرعاية وشعرت أنني يمكن أن تساعد حقًا في تمكين القوى العاملة التي لم تتغير كثيرًا في القرن الماضي.
ما هي الأجزاء المفضلة لديك حتى الآن عن العمل في Hometeam؟
أدريان: لدينا فريق رائع هنا في Hometeam ، لذلك أحب العمل مع طاقم العمل هذا كل يوم. عملائنا ومقدمو الرعاية هم أشخاص لا يصدقون. لدينا أشخاص من جميع مناحي الحياة التي نعمل معها. كان لدى بعض عملائنا قصص حياة مدهشة (ممثلين وموسيقيين وقادة أعمال) ويقوم مقدمو الرعاية لدينا ببعض الأعمال المدهشة. ليس لدى الناس أي فكرة عن نوع الشخص الذي يدفعونه لرعاية كبار السن لدينا. كلهم يعملون بجد بشكل لا يصدق ، ومتفانين ، وعاطفي ، وأنا في حالة تأهب مستمر من العمل الذي يقومون به يومًا بعد يوم.
الأردن: ما أحبه في العمل في Hometeam هو الحصول على فرصة لحل المشاكل كل يوم مع مجموعة من الأفراد المتفانين. عندما أعود للمنزل ليلًا ، من الرائع حقًا أن نعرف أننا نحدث فرقًا ونزرع شيئًا أكبر من شخص واحد كل يوم.
ما هو أروع مشروع عملت عليه حتى الآن؟
أدريان: أنا أعمل حاليًا مع فريقنا لإنشاء أول فريق عمل رسمي في تجربة العملاء في Hometeam للعمل في الخطوط الأمامية مع عملائنا ومقدمي الرعاية كل يوم. ستكون هذه المجموعة جزءًا كبيرًا من نجاح Hometeam. لقد قضيت وقتًا لا يصدق في العمل من أجل الوقوف مع هذا الفريق والتركيز على الأنظمة والمعالجة وسير العمل وإنشاء قواعد اللعبة. حتى الآن ، بدأنا بداية رائعة ، وأعتقد حقًا أن هذا الفريق سيتيح لنا أن نصبح أحد أفضل اللاعبين في مجال الرعاية المنزلية.
الأردن: منذ مرحلة مبكرة ، أتيحت لي الفرصة للغوص في تمكين مقدمي الرعاية لدينا للحصول على وظائف طويلة الأمد في هذا المجال. لقد كان من المجدي أن نلتقي بهم ونرى كيف بدأنا في رؤية مد التغيير. أحد المشاريع التي عملت عليها كان بناء مجتمع لمقدمي الرعاية حتى يتمكنوا من رؤية أنفسهم كجزء من فريق وليس فقط عمال مستقلين ، مما قد يمثل تحديًا لأنهم يعملون غالبًا بشكل منفصل في منازل العملاء. لقد مهد هذا التغيير الطريق أمامهم لبدء تبادل الأفكار ودعم بعضهم البعض من خلال المشاكل المختلفة.
تعلم المزيد عن العمل في Hometeam
هل هناك أي شيء قمت به خلال عملية التقديم الخاصة بك والتي ساعدت على تميزك وهبوطك في الوظيفة؟
أدريان: قبل اجتماعنا مع مدير العمليات ، كريستين ، لأول مرة ، قمت في الواقع بوضع خطة أساسية مدتها 30 يومًا لمراجعة ما سأبدأ به بالضبط. سلطت هذه الخطة الضوء على جميع مجالات العمل التي سأركز عليها خارج البوابة وأعطت كريستين فكرة جيدة عن مجالات العمل التي أميل إلى التركيز عليها: الأشخاص والعملية والمنتج.
الأردن: أعتقد أن ما جعلني بارزاً هو شغفي بالغوص في مواجهة التحديات. عندما قابلت الفريق قضينا الكثير من الوقت في الحديث عن التغييرات في الوقت الفعلي التي يمكن أن تحدث وكيف يمكنني تنفيذها. كل "المقابلات" التي أجريتها كانت أشبه بمحادثات العصف الذهني أكثر من المقابلات التقليدية.
ما النصيحة التي تقدمها لشخص يريد وظيفة مثل عملك أو عالق في عملية بحث عن عمل صعبة الآن؟
ادريان: لديك العديد من المحادثات كما يمكنك! يجب عليك إنشاء شبكة تسمح لك بالتعرض لأكبر عدد ممكن من الشركات وكبار رجال الأعمال والفرص المحتملة. لن تهبط وظيفتك المثالية التالية بمجرد الجلوس على يديك ، لذا التقط الهاتف واتصل بشخص ما ، ولا تقل أبدًا لا للاجتماع - فأنت لا تعلم أبدًا أين قد ينتهي بك المطاف في الهبوط!
الأردن: كن نفسك وتحدث مع الجميع. إذا كنت دائمًا ما تكون صادقًا مع نفسك ، فلن تغضب أبدًا من سؤال أو موقف. تعرف على ما يمنحك الطاقة خلال اليوم وابحث عن شركة تسمح لك بالعمل في هذا الدور.
