الحصول على ردود فعل سلبية ليست متعة أبدا. أثناء الحصول عليها ، تريد عادة الزحف إلى حفرة وعدم الخروج مطلقًا.
وبعد مغادرة هذه الغرفة؟ حسنًا ، ربما تريد إطلاق البريد الإلكتروني تمامًا. لكن هناك احتمالا أن ردكم يمكن أن يجعلك في ورطة.
لذلك ، قبل أن تفسد أي شيء ، خذ نفسًا عميقًا وقراءة هذا:
سترغب في قول: "أنت مجنون لرؤيته بهذه الطريقة"
غالبًا ما تبدو التعليقات السيئة وكأنها خرجت من الهواء. سيكون رد فعلك الأول هو إخبار الشخص الآخر بأنه مخطئ. لماذا ا؟ لأنه إذا كانوا على صواب ، فمن المؤكد أنك كنت ستسمع عن هذا في أسرع وقت - ومن الكثير من الأشخاص الآخرين. باستثناء أن الأمر ليس كذلك دائمًا ، فلا تقفز إلى هذا الاستنتاج حتى الآن.
بدلاً من ذلك قل: "أواجه مشكلة في رؤية ذلك. هل يمكنك تقديم مثال حتى أتمكن من التعلم منه؟ "
في الوقت نفسه ، لا تقلق إذا كنت لا ترى الأشياء تمامًا كما هو حال شخص آخر. في بعض الأحيان ، قد يساعدك الاستماع إلى عملية التفكير الخاصة بهم على فهم المكان الذي حدث فيه الخطأ أو مساعدتك في توضيح سوء الفهم. بغض النظر عن الحالة ، انتقل إلى هذا الموقف الذي تفهم أنه ربما أفسدته.
أنت تريد أن تقول: "لماذا لم تخبرني عاجلاً؟"
حتى إذا كنت لا توافق على التعليقات ، فقد لا تكون متحمسًا لأنها تخرج من أي مكان. في عالم مثالي ، تسمع عن الأشياء بمجرد ظهورها. ولكن من الناحية الواقعية ، لا يمكن لفريقك دائمًا إسقاط ما يفعله لإخبارك بشيء ما.
بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون لديك عادات اللاوعي التي تمنع الناس من إعطائها لك حتى يتصاعد ، مثل العبث عندما يقوم شخص بتصحيح لك. أو الخروج من غرف المؤتمرات إذا كان أحد الزملاء لا يوافقك.
بدلاً من ذلك قل: "أتمنى لو تلقيت هذا التعليق في وقت سابق ، هل هناك أي شيء أقوم به يجعلني أبدو غير متقبل للنقد البناء؟"
لا أحد يحب أن يعترف بأنه قد يجعل الحياة صعبة لشخص آخر. ولكن مع صعوبة سماع ذلك ، فقد يكون من الصعب على الشخص الآخر تقديم التغذية الراجعة السلبية.
لذا ، اكتشف ما إذا كانت لغة جسدك أو عاداتك أو حتى أسلوب عملك تجعل من الصعب عليك أن تكون معك.
أنت تريد أن تقول: "هذا لن يحدث مرة أخرى
هذا يبدو وكأنه أول شيء تريد قوله ، أليس كذلك؟ بعد كل شيء ، أليست هذه هي أفضل طريقة لإعلام شخص ما بأنك اعترفت بتعليقاته وأخذها على محمل الجد؟ كذلك ليس تماما.
أنا متأكد من أنك رائع ، ولكن حتى أكثر الأشخاص "مثالية" على هذا الكوكب لا يمكنهم أن يعدوا بأنهم لن يرتكبوا خطأً مرة أخرى - حتى الخطأ نفسه. لذا ، فإن وضع هذا التوقع سيجعل حياتك أصعب مما يجب أن تكون عليه.
قل بدلاً من ذلك: "إليكم خطتي لمنع هذا من الحدوث في المستقبل"
ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى القيام بأكثر من الاعتراف بخطأك. يجب أن تخبر الشخص الآخر أنك وصلت إلى المكان الذي يأتون منه وأن لديك خطة لمهاجمته في المرة القادمة. ستظهر لرئيسك أو زميلك أنك جاد في تصحيح المشكلة ، دون أن تضع نفسك للفشل على الطريق.
هل أنت مستعد لإجراء هذه المحادثة؟ حسنًا ، فإن الخطوة التالية هي إرسال بريد إلكتروني - وليس فقط الرسالة الأصلية التي خططت لإطلاقها.
بدلا من ذلك ، يبدو مثل هذا:
الحصول على تعليقات سيئة تمتص ولن تشعر أبدًا بالراحة في الوقت الحالي. لكن إجابتك على ذلك سوف تملي في النهاية ما إذا كنت ستدعه يأكلك أم لا أو إذا كنت تتعلم من التجربة. ولأنك تقضي الوقت الكافي لقراءة هذا المقال ، فأنا متأكد من أنك ستفعل ما سبق.
