في شركتي ، الحصول على ترقية ليس بالأمر السهل. لا يوجد كثير من الحركة في العمل ككل (أي أن الموظفين يبقون في مناصبهم الحالية لسنوات) ، ويتطلب التنقل بين الإدارات عملية مطولة للتقديم والمقابلة - وأنت تنافس المتقدمين الخارجيين أيضًا.
وربما تكون في نفس المركب: فأنت تقوم بعمل رائع في دورك الحالي - الوفاء بالمواعيد النهائية ، وتجاوز الأهداف ، واستكمال جميع واجباتك - لكن هذا لا يكفي دائمًا للتميز حقًا في شركتك وفي النهاية ينقلك من حيث أنت الآن إلى حيث تريد أن تكون.
لذلك ، في مكان قد يبدو راكداً أو بطيئًا ، كيف يمكنك أن تضع نفسك أمام فرصة لتتجاوز ما تفعله الآن؟
في تجربتي ، يتعلق الأمر بمهارة واحدة: مساعدة الآخرين.
يبدو الأمر بسيطًا ، ولكن عندما يكون الساعة 5:30 مساءً ويتصل بك شخص من قسم آخر بطلب عاجل ، قد لا يكون ذلك بالطريقة الثانية كما تعتقد. لتوضيح مدى فعالية ذلك ، قارن بين هذين الطرفين.
الحالة رقم 1: الموظف الشامل (ولكن نادرًا ما يكون مفيدًا)
عندما بدأت لأول مرة في شركتي الحالية ، عرف الجميع Jeff. لقد كان رائعا فيما فعله ، وإذا كنت في فريقه ، فسوف يساعدك في لحظة. كان جيف على دراية ودراية تقنية وسريعة ، وكان يعرف كيفية إنجاز الأمور.
كانت المشكلة ، إذا أتيت إلى جيف من قسم آخر أو مع طلب كان خارج نطاق عمله قليلاً ، فقد رفضك على الفور. "هذا ليس وظيفتي" ، كما يقول ، دون حتى اقتراح من الذي سيذهب إليه بدلاً من ذلك. حتى لو كان شيئًا كان يعرفه تقنياً كيف يفعله ، فقد دفعك بعيدًا إلى الرفض.
وبالتالي ، فإنه ليس من المستغرب أنه على الرغم من أن جيف كان معروفًا جيدًا في الشركة ، إلا أنه لم يكتسب سمعة كونه موظفًا مرنًا وقابلاً للتكيف وواسع الحيلة. لقد كان جيدًا في وظيفته - وكان الأمر يتعلق بذلك.
كما يمكنك أن تتخيل ، عندما أصبحت فرص الترقيات ، أو المشاريع الخاصة ، أو الوظائف في الإدارات الأخرى متوفرة ، لم يكن Jeff هو أول من تبادر إلى ذهن أي شخص. لم يظهر أنه يريد أن يكون جزءًا أكبر من الشركة ، لذا افترضوا أنه غير مهتم.
الحالة رقم 2: الموظف المتميز (لكن الفعال)
بعد بضعة أشهر من بدء العمل بالشركة ، بدأ موظف يدعى جنيفر كمدير علاقات عملاء. لم نكن نعمل في نفس القسم - أو حتى في نفس الطابق في المبنى - ولكن لم يمر وقت طويل قبل أن يعرف الجميع اسمها.
لقد كانت متصلاً دائمًا وترسل لي (وكل شخص في فريقي) رسائل ورسائل بريد إلكتروني فورية ، وتتصل وتترك رسائل البريد الصوتي إذا لم نرد بسرعة كافية.
بصراحة ، بدا الأمر أعلى قليلاً (اقرأ: مزعج بشكل صريح) في البداية ، لكن كل شيء تغير عندما تلقيت طلبًا مني. كل ما طلبت من جنيفر ، لقد أنجزته. وإذا لم تكن وظيفتها من الناحية الفنية ، فقد اتصلت بي بشخص يمكنه إنجاز طلبي بشكل أكثر فعالية. وقد أصبح التواصل المستمر في متناول اليد: إذا لم يتم إنجاز أي شيء بسرعة ، فستقوم على الفور بإرسال رسالة أو مكالمة أو إرسال بريد إلكتروني إلى الشخص للتحقق منه. لذلك ، يمكنك المراهنة على إنجاز الأمور في الوقت المناسب.
حتى كموظفة جديدة ، سرعان ما اكتسبت جنيفر سمعة الشخص الذي لم ينجز الأشياء فحسب ، بل كان على استعداد لمساعدة من ومتى - كل ذلك من أجل جعل عملاء الشركة أكثر سعادة.
وبعد مرور عام ، انتقلت إلى قسم المبيعات. عندما ظهر اسمها في محادثة أجريتها مع أحد نواب الشركة ، أخبرني أنه عندما بدأت جينيفر في البحث عن تبديل الأدوار ، أرادت كل دائرة من جينيفر ، لذلك كانت لديها فرصة كبيرة.
الآن هذا وضع جيد للتواجد فيه ، أليس كذلك؟
نظرًا لأنني حاولت اتباع هذا النهج في شركتي ، فمن المؤكد أنها ليست سهلة أو مريحة دائمًا. في بعض الأحيان ، أحصل على طلبات رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بأشياء لا تشكل جزءًا من وصف وظيفتي - لكنني أقوم بذلك على أي حال. في بعض الأحيان ، يتعين علي قضاء بضع دقائق من يومي للدردشة مع مندوب مبيعات للإجابة على أسئلته ، أو عندما يكون العميل الغاضب على الهاتف ولا يرغب أي شخص آخر في تناوله ، يجب أن أتطوع.
ولكن الشيء المجنون هو ، لقد رأيت بالفعل النتائج. مرة واحدة ، بعد أن قفزت إلى مكالمة عميل لمساعدة مندوب مبيعات على شرح عملية التنفيذ الخاصة بنا ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مديري ومديريه ، وشكرًا على مساعدتي. ومؤخراً ، عندما أطلقت شركتي مشروعًا خاصًا ، اتصل بي أحد المديرين التنفيذيين ، وأخبرني أنه سمع أشياء جيدة عني من العديد من الموظفين وأراد مني قيادة الفريق.
وحدث هذا فقط لأنني اكتسبت سمعة أنني سأذهب إلى أبعد من ذلك لمساعدة أي شخص في الشركة ، كلما احتاجوا إليها ، أو على الأقل (أو إذا لم تكن وظيفتي حقًا ، ينتهي الأمر إلى إلحاق ضرر أكبر من النفع) ، والتوصية بشخص آخر ووضع الطرفين على اتصال مع بعضهما البعض
في النهاية ، الأمر كله يتعلق بموقفك - الالتزام بالقيام بكل ما تستطيع لجعل الشركة أكثر نجاحًا. سوف يلاحظ الآخرون بسرعة ويريدونك كجزء من فريقهم. فجأة ، سيكون لديك المزيد من الفرص أكثر مما تعرفه ماذا تفعل - وسيضعك ذلك في وضع مثالي عندما تحاول التحرك الجانبي أو الزيادة أو الترقية.
