لقد كنا جميعًا هناك في مرحلة ما - عالقون في فريق مشروع يبدو وكأنه مشهد من Mean Girls أكثر من بيئة عمل مهنية. هناك المدير الذي لن يستمع إلى أي شيء لا يمثل جزءًا من خطته ، أو الزميل الذي يبدو أنه يستمتع بكل ما تقوله ، أو - الأسوأ من ذلك - الرجل الذي يتيح للجميع معرفة ما يفكر فيه حول أفكارهم ، وذلك باستخدام مجموعة ملونة من الألفاظ النابية.
الحقيقة هي أنه يتعين علينا العمل مع جميع أنواع الأشخاص في حياتنا المهنية ، وعلى الرغم من أفضل نوايانا ، فإن الشخصيات في بعض الأحيان تصطدم بشكل دراماتيكي أكثر من الملابس في فيديو LMFAO. ولكن بدلاً من الترشح للتلال عندما تصبح الأمور متوترة ، جرب التقنيات أدناه لتعلو فوق أي دراما وتجد السلام مع زملائك في الفريق.
1. إذا لم يكن لديك شيء لطيف لتقوله …
نصيحة بسيطة؟ قطعا. لكننا سمعناها عدة مرات من قبل لأنها قاعدة مهمة - وغالبًا ما يتم تجاهله.
عندما يتصرف زميلك في العمل بشكل غير لائق أو يتحدىك بشأن شيء ما ، تجنب الانحناء إلى مستواه. أعلم - عندما ترتفع المشاعر ، قد يكون من المغري أن تدلي بتصريحات متهورة أو تدخل في حجة متكررة ، ولكن يستغرق بضع دقائق للاسترخاء وإعادة التجمع قبل أن تتفاعل.
جرب خطًا مثل ، "أنا أفهم مخاوفك وأريد بالتأكيد التحدث عن هذا معك. لماذا لا نستغرق بعضًا من الوقت لنهدئ قليلاً ونعيد الاتصال خلال ساعة واحدة في غرفة الاستراحة؟ "هذا يتحقق من صحة مشاعر الشخص الآخر ويعالج الخلاف ، ولكنه يمنحك بعضًا من المساحة لتترك على نار هادئة قبل إجراء محادثة مهمة . إن السماح لبعض الوقت بمعالجة زميل موثوق به أو تنفيسه يساعدك على تذكر أفكارك والاستجابة بشكل أكثر احترافية عندما يكون الوقت مناسبًا.
2. اقتلهم بلطف
سأعترف بذلك ، لقد تعلمت ذلك في سنوات مؤسستي ، ووجدت دائمًا أنها طريقة رائعة لمفاجأة شخص ما أثناء الصراع وإعادة توجيه المحادثة. عندما يُطلب منك ذلك بسؤال عدائي أو بردود فعل قاسية ، فإن الاستجابة بتواضع ونبرة هادئة تُعد وسيلة مؤكدة لإطلاق النار لاستعادة السيطرة على الموقف وخفضه إلى مستوى أكثر راحة.
طريقة واحدة للقيام بذلك هي عن طريق التحكم في أي نوع من رد الفعل العاطفي ، والابتسام ببساطة وتقديم استجابة مهذبة. ("أنت تعلم ، أنت على حق ، إنه موقع سيء جدًا للاجتماع - الصوتيات في هذه الغرفة رهيبة. ربما يمكنك مساعدتي في العثور على مكان أفضل لحدث فريقنا التالي.")
هي احتمالات ، فإنه سوف نزع سلاح الطاقة السلبية التي كانت في طريقك تماما. في معظم الأحيان ، عندما يدخل الناس في محادثة بقوة ، فإنهم يأتون من مكان خوف أو انعدام أمن. إن الرد بطريقة غير تصادمية ويستوعب عادةً الشخص الآخر على أهبة الاستعداد ، فهي أكثر انفتاحًا على الفور لسماع جانبك من القصة والعمل معًا لإيجاد حل.
3. أعتبر خارج
حسنًا ، ربما ليس حرفيًا ، ولكن إذا كنت لا تستطيع على ما يبدو أن تضرب وترًا مع زميل في العمل ، فحاول الاجتماع في مكان آخر غير قاعة المؤتمرات أو مكتبك المعقم. الذهاب إلى الغداء ، ساعة سعيدة ، أو حتى للنزهة. يمكن أن يساعد تغيير المشهد في إلغاء تصعيد المحادثة الصعبة وتتيح لك التحدث عن الأشياء في بيئة محايدة.
لقد فوجئت تمامًا عندما واجهني أحد أعضاء الفريق أمام عدة أشخاص آخرين ؛ لقد أساءت فهم أفعالي في مشروع مهم حقًا وكانت غاضبة مني. بدلاً من طرحها مع جمهور ، سألتها عما إذا كان بإمكاننا إنهاء المحادثة على انفراد ، وانتهى بنا الأمر إلى التحدث مع بعضنا البعض أثناء تجولنا في حرم الشركة. بمجرد مغادرتنا مساحة العمل الخاصة بنا ، بدت وكأنها تسترخي قليلاً ، فالمشي أثناء التحدث قضى على أي حرج في نقاش وجهاً لوجه.
4. لا تأخذ ذلك شخصيا
الحد الأدنى؟ إنه عمل. نحن جميعًا هناك لسبب ما ، والأشياء التي ننتهي بها في صراع غالبًا ما تكون ذات صلة بنا شخصيًا. لذلك عندما تكون الأمور مزعجة بعض الشيء أو عندما تطلق النار عليك ، استخدم هذه العاطفة بشكل جيد. استثمرها في عملك وفي إيجاد أرضية مشتركة مع فريقك بدلاً من إضاعة الوقت والطاقة في الحجج أو المناقشات. سوف تتألق كقائد وتحظى باحترام من حولك كشخص يمكنه النجاح في أي موقف.
عندما تفكر في الأمر ، فإننا نقضي وقتًا أطول مع زملائك في العمل أكثر من أصدقائنا أو أفراد أسرنا ، لذا فإن التواصل معهم يجعل الحياة أسهل كثيرًا. يعد الصراع بين الفرق والأفراد جزءًا طبيعيًا من العمل معًا ، ولكن تعلم كيفية حل المشكلات بسرعة وفعالية يعد مفتاحًا حقيقيًا للإنتاجية. ليس الأمر سهلاً دائمًا ، لكنه يستحق الاستثمار تمامًا.
