إعطاء ملاحظات مهمة ليس بالأمر السهل. ذلك لأنك تعلم أنه ليس ما يريد الشخص الآخر سماعه: لا أحد يتطلع إلى تعلم أنه قد فاته.
ومع ذلك ، إذا كنت مديرًا ، فهذا جزء من وظيفتك لتوضيح مجالات النمو. وحتى إذا لم تكن كذلك ، فستكون هناك أوقات لا توافق فيها أو لديك انتقادات بناءة لمشاركتها مع زميلك في العمل (أو ربما رئيسك في العمل).
أنت تعلم أنه من المهم تقديم ملاحظاتك بطريقة متوازنة. أنت لا تريد أن تميل بشدة إلى الثناء لتبدأ ثم تعمي الشخص الآخر عن نقدك (أو تجعله يفوتك تمامًا). لكنك أيضًا لا تريد أن تكون قاسيًا لدرجة تجعلك تشعر بالسوء.
وهنا يمكن أن تساعد نصيحة المؤلف سيث غودن الأكثر مبيعًا. يكتب أن القول ، "لا يبدو مثلك" هو "واحد من أجمل الأشياء التي يمكن أن ينتقدها السخي".
توضح هذه العبارة أن عمل الشخص الآخر كان أقل من توقعاتك. لكنه يسلط الضوء في وقت واحد على إيمانك بقدراتهم. إنها طريقة للقول بأنك تؤمن بها كثيرًا لدرجة أنك لا تريدها سوى أن تطلق عملًا ذا درجة عالية بما يكفي "لتبدو مثلهم".
بمجرد أن تقود هذه العبارة ، تابعها عبارة توضح كيف يمكن تحسينها. ما هي السمة الإيجابية التي يثبت الشخص الآخر عادة أنها مفقودة مما قاله أو فعله؟ هل بدا هذا البريد الإلكتروني الذي أطلقوه عاجلاً ، وكنت معتادًا على أن كل ما يقدمونه خالٍ من الأخطاء المطبعية؟ هل قاموا بالتعليق الذي كان مسيئًا أو قصير النظر؟
شارك لماذا تفاجأت ، وما الذي يمكن أن يفعلوه في المرة القادمة. انها بسيطة مثل:
كما ترى ، هذه العبارة تسمح لك بمشاركة النقد البناء والثناء في نفس الوقت. يساعدك على قول: ليس هناك شيء كامل ، لكنني أعلم أنه يمكنك إصلاحه!
والحقيقة هي: لا أحد يضع العمل المثالي 100 ٪ من الوقت. ونحتاج إلى أن يكون العاملون معنا ومديراؤنا على اتصال مباشر معنا ، لأن هذه هي الطريقة الوحيدة التي سنتعلم بها ونتمكن من (في النهاية) الانتقال إلى أشياء أكبر وأفضل.
لذلك ، إذا كنت تشعر بالتوتر من تقديم تعليقات سلبية ، فاستخدم هذه العبارة ، واستنبط أفضل طريقة لتقديمها (فيما يلي سبع خطوات للحصول على النقد البناء بشكل صحيح) ، وقبل كل شيء ، تذكر أنك لا تقوم بأي شخص أي تفضل عن طريق الاحتفاظ بها لنفسك.
