لن تشعر بسعادة غامرة مع كل مهمة تسند إليها ، مع كل مهمة يطلب منك القيام بها ، مع كل مشروع يُطلب منك الإشراف عليه. هذا هو حقيقة وجود وظيفة. إنها تشبه إلى حد كبير الحياة - أنت تأخذ الخير مع السيئ والمزعج أو الممل.
لكن التنقل بين المسؤوليات الشاقة أو العمل الذي لا يؤجج النار لديك بعيد كل البعد عن التعامل مع طلب من رئيسك في العمل يتطلب منك رمي زميل أسفل الحافلة. إذا طلب منك مديرك أخذ واحدة للفريق ، ووضعها كعنصر يمثل ببساطة جزءًا من وظيفتك وشيء يجب القيام به ، فمن المحتمل ألا تشعر بالرضا حيال ذلك.
إذا كان لديك أي نوع من البوصلة الأخلاقية وممانعة في الإضرار بسمعة أحد أعضاء الفريق أو إلقاء اللوم بشكل غير صحيح على أحد زملائك في العمل في مشروع خاطئ ، فأنت على الأرجح سترغب في إيجاد طريقة لقول لا للمشرف الخاص بك دون المخاطرة بموقفك في الشركة.
تم تقييم المدربين السبعة الذين شاركوا في المهنة مع نصائح ممتازة للتعامل مع هذا الوضع الصعب. لمجرد أن الطلب ليس غير قانوني أو حتى غير أخلاقي في الحقيقة لا يعني أنه ليس لديك خيار سوى تلبية الطلب. هناك صورة كبيرة هنا ، وإذا تجاهلتها لمجرد إرضاء مديرك ، فيمكنك أن تندم عليها لاحقًا.
1. كرر الطلب
شارك مع رئيسك في العمل ما تعتقد أن المهمة فيه واضحة بنسبة 100٪ في طلبها. إن قولها بصوت عالٍ قبل اتخاذ إجراء بشأنها قد يساعد أيضًا مديرك في معرفة سبب وكيفية وضعك في وضع غير مريح. إذا ، بعد تكرار الطلب ، لا يزال من المتوقع أن تقوم بتنفيذ الطلب وكنت تشعر بالقلق ، فتحدث. بوضوح ، أخبر رئيسك في العمل - وجهاً لوجه هو الأفضل - لماذا لا تشعر بالرضا تجاهه.
2. التحقيق مع الأسئلة
إذا وجدت نفسك في هذا الموقف المحرج ، فإن واحدة من أقوى الاستراتيجيات التي يمكنك نشرها هي طرح أسئلة تجريبية. يعرف وسطاء الصراع المهرة أن البحث عن معلومات حول أجندة الشخص الآخر ومصالحه واحتياجاته يزيد من فرصة الوصول إلى حل مناسب. ارتدي قبعة المفاوض وأقول لرئيسك بثقة ، "لست متأكدًا من أنني أدرك السبب وراء مشاركة هذه التفاصيل مع الشركة بأكملها. هل يمكنك مساعدتي في فهم النهج؟ هذا يعبر عن الاهتمام والفضول من جانبك ، مع التواصل بمهارة مع التأكيد على الحدود والنضج والاحتراف. أنت تثبت أنك تتخذ قرارات مستنيرة وقابلة للقياس. يضمن استخدام الأسئلة التي يتم نزع سلاحها من الناحية النفسية أن يصبح أي من الطرفين دفاعيًا ويساعدك على تهيئة الساحة لحوار متواصل ومثمر مع رئيسك في العمل.
3. النظر في الصورة الكبيرة
يجب النظر في أي طلب من المدير بالنسبة للتأثير طويل الأجل على الشركة ومعايير السلامة الشخصية الخاصة بك. إذا شعرت أن الطلب ينتهك أيًا من هذين الطلبين ، فأنت ملزم بالتعبير عن مخاوفك قبل الموافقة على اتخاذ أي إجراء. إذا تم الضغط عليك لمتابعة الطلب ، فما عليك سوى قول لا وشرح منطقك. فقط كن مستعدًا للالتصاق ببنادقك ومعاناة العواقب. ستنظر المؤسسة السليمة في السياق الكامل للموقف قبل اتخاذ أي إجراء. وإذا لم يحدث ذلك أو إذا تم اختيارك من قِبل أحد المديرين ، فربما لا ترغب في العمل هناك على أي حال. احتفظ بملاحظات جيدة وكن مستعدًا لشرح لأصحاب العمل الجدد ما حدث ولماذا تركت.
4. تنوير رئيسك
كان لي مرة واحدة حالة مماثلة مع مدير في الشركة (الذي لم يكن رئيسي ، ولكن لا يزال كبار لي). كنا نتفحص مشروع العميل ، وكان هناك الكثير من الخلاف الداخلي حول مكون محدد من المشروع. طلب منا أن يكون هناك حل احتياطي مطبق في سيناريو غير مرجح للغاية. على الرغم من أنه من غير المحتمل للغاية أننا كنا بحاجة إلى هذا الإصلاح البديل ، إلا أننا اضطررنا إلى وضعه استنادًا إلى خطة العميل التسويقية.
غير متأكد مما إذا كنا قادرين على إنشاء حل احتياطي في الإطار الزمني المحدد ، فقد تلقيت تعليمات من المدير لإخبار العميل بأن الموعد النهائي لم يكن مشكلة. شعرت بعدم الارتياح الشديد لتضليل العميل هذا ، ولذا قررت أن أكون صريحا مع المشرف على المشروع ، "إذا أعطيت لك الهاتف ، هل ستكون قادرًا على إخبارهم بنفس الشيء بضمير مرتاح؟"لقد اعترف بأنه لا ، لن يكون قادرًا على فعل ذلك ، وأعتقد في تلك اللحظة أنه شاهد الخطأ فيما كان يطلب مني القيام به. لقد انتهى بنا المطاف في النهاية إلى إيجاد طريقة لبناء الحل الذي كان العميل يبحث عنه ، ولم نكذبهم. في بعض الأحيان ، سيكون الأمر متروكًا لك لإظهار رئيسك للطبيعة الإشكالية لطلبه.
5. تقديم حل بديل
أن نكون صادقين بطريقة دبلوماسية وبارع. دع رئيسك يعرف أنك غير مرتاح للطلب ، لكن لا تتركه عند هذا الحد. إذا كنت ستواجه مشكلة مع شيء ما ، فمن الأفضل دائمًا تقديم حل. طرح الأفكار بطريقة أفضل وأكثر احترافًا للتعامل مع طلبه واقتراح طريقة بديلة. إذا تم رفض فكرتك ، فاستمر في دعم موقفك واشرح أنك تأمل في أن تجد طريقة للعمل معًا لتطوير طريقة أخرى للتعامل مع المشكلة.
6. كن لاعب فريق
تأتي الرؤساء وتذهب ، لكن إحساسك بالعدالة والضمير معك معك مدى الحياة. بالطبع ، لا تزال بحاجة إلى شيك ، وبالتالي ، طريقة للتعامل مع الغموض الأخلاقي في المكتب.
انتقل إلى طلب بغيض من رئيسك عن طريق إحضار الفريق. على افتراض أن مؤسستك تقدر العمل الجماعي ، قل ، "نتحدث كثيرًا في هذه الشركة عن عمل الفريق - حول الفوز بالخسارة كفريق واحد. على هذا النحو ، لا أشعر أنا أو بقية الفريق أنه من الإنصاف بالنسبة لي أو لأي شخص آخر تحمل مسؤولية فشل هذا المشروع. كما يرسل رسالة خاطئة إلى أعضاء الفريق الآخرين. سنقوم بالتعافي وإعادة البناء. لكن دعونا لا نتحدث فقط عن كوننا فريقًا ، لنكن واحدًا على الرغم من هذه العقبة. "
عن طريق إرسال رسالة تفيد بأنك لست أنت الوحيد الذي يشعر بهذه الطريقة بل أنت تشعر بالفريق بأكمله ، فإنك تبدي احتراما لزملائك وترفض أن ترمي أي شخص تحت الحافلة. من غير المرجح أن يطلق رئيسك النار على الفريق بأكمله.
7. التعبير عن مخاوفك
ليس هناك شك في أن هذا السيناريو يمثل وضعا صعبا للقوة. عندما يطلب منك المشرف أن تفعل شيئًا لا تريد القيام به ، يكون من الصعب دائمًا السير في خط تكريم قيمك وكونك محترفًا. ومع ذلك ، في حالة يكون فيها الطلب مخالفًا بشكل واضح للمبادئ الشائعة لثقافة الفريق القوية والقيادة الإيجابية ، من المهم بشكل خاص الحفاظ على مكانتك. اشرح ما الذي يجعلك غير مرتاح بشأن المنهج؟ الاعتماد على ثقافة الشركة (إن أمكن) في تعزيز التعاون وفعالية الفريق. يمكنك أيضًا ملاحظة أنه من المهم معرفة طريقة قوية للمضي قدمًا بدلاً من إلقاء اللوم على الانهيار أو الفشل في الماضي. من المرجح أن يكون رئيسك في العمل متأثرًا بتراجعه وتفانيك لفريقك أكثر من الإحباط بسبب عدم رغبتك في الالتزام بالطلب. في نهاية اليوم ، تريد أن تشعر بالراحة من أنه يمكنك التعامل مع أفعالك ، حتى لو كنت لا تحب زعيمك.
