إن قول "لا أعرف" عندما لا تعرف ، في الحقيقة ، يجب أن تكون الإجابة على سؤال جديرة بالثناء. يجب أن تخبر الأشخاص أنك مطلق النار بشكل مباشر - وليس الشخص الذي يتلاعب بالإجابة عندما تكون غير متأكد.
لكن ، لنكن صادقين: في العديد من المواقف في مكان العمل ، لا يبدو الأمر جيدًا - ويمكن أن يجعلك تتعرف على خبرة عديمة الخبرة أو غير مهنية أو (خاصة) غير مستعدة.
لذا ، ماذا يجب أن تفعل بدلا من ذلك؟ إن أفضل طريقة للعمل هي استخدام عبارة تتجنب تضليل الشخص الآخر ، لكنها ما زالت تجعله يشعر أنك أجبت على السؤال. تابع القراءة لثلاث عبارات يمكنك استخدامها بدلاً من "لا أعرف" وأفضل الأوقات لاستخدام كل منها.
عندما لا يكون مجال خبرتك:
"لست متأكدًا من أنني أفضل شخص يجيب على ذلك"
في بعض الأحيان ، لا تعرف إجابة أحد الأسئلة لأنه لا توجد طريقة دنيوية يمكنك. فقط لأنك تعمل في شركة معينة لا يعني أنك تعرف خصوصيات وعموميات مشروع إدارتين أكثر. حتى داخل إدارتك ، في بعض الأحيان لا تملك الخلفية أو الخبرة للإجابة على كل شيء (ولا ، بصراحة ، يجب عليك).
ومع ذلك ، فإن الرد على "لا أعرف" ، ربما لن يفعل الشخص الذي يسعى للحصول على إجابات عن أي خدمات أو يجعلك تبدو أفضل. خيار أكثر ذكاء؟ قل ، "لست متأكدًا من أنني أفضل شخص يجيب على ذلك" ، ثم تابع بالإحالة المناسبة إلى رئيسك في العمل أو قسم آخر أو أي شخص يمكنه الإجابة على السؤال بشكل أفضل.
تعمل هذه الطريقة أيضًا عندما يكون لديك إجابة ، ولكن ربما لا ينبغي أن تتحدث عنها (على سبيل المثال ، سمعت عن طريق الخطأ المعلومات ، أو حصلت عليها بسرية ، أو كنت تعلم أنها موضوع نرد). "لست متأكدًا من أنني أفضل شخص يجيب على ذلك" ، وهو رد غير محرج ينقذك من أي ألغام أرضية سياسية - ويشجع الشخص الآخر على التخلي عنه.
عندما يسأل شخص ما سؤال غير متعلق:
"هذا ما يمكنني أن أخبرك به"
قد يكون الأمر محبطًا بشكل لا يصدق عندما تعرف كل المعلومات ذات الصلة لاجتماع ومشروع معين - ومع ذلك تجد نفسك تقول: "لا أعرف" لأن الناس يبدأون في طرح أسئلة ذات صلة قليلة بالمسألة المطروحة (ولأن ، حسنا ، أنت لا تريد أن تقول ، "بجدية؟" للناشئين).
هذا هو الوقت المثالي للتوظيف ، "إليك ما يمكنني أن أخبرك به." لقد درست الآباء العاملين ، لكن إليكم ما يمكنني قوله لك: لقد استجاب كبار السن ، الذين منحت المنحة على أنها الجمهور المستهدف ، بشكل إيجابي في دراساتنا الأولية. "
لا تؤدي هذه الاستراتيجية إلى إعادة المناقشة إلى الموضوع فحسب ، بل تضمن عدم تضييع جميع أعمالك الشاقة والبحث.
متى يجب أن تعرف (لكن لا تعرف):
"هذا بالضبط ما أسعى للإجابة عليه"
يحدث ذلك: لقد تأخرت في البحث الذي أجريته ، أو أن عقلك قد بقي فارغًا ، أو لأي سبب من الأسباب ، لا يمكنك الإجابة على سؤال من المتوقع أن تعرفه (مثل ، "كيف ذهبت آخر حملة إعلانية؟" - عندما تكون مدير التسويق).
بدلاً من محاولة "لا أعرف" ، "هذا بالضبط ما أسعى للإجابة عليه" - استجابة توضح أنك على حق مع رئيسك أو عميلك أو من يسأل وأن الإجابة هي قادم، صريح، يظهر.
إذا كان ذلك غير مكتمل ، فاستمر في الإجابة بضربات عريضة وعد بالوقائع والأرقام الدقيقة في رسالة بريد إلكتروني للمتابعة: "أظهرت الأرقام الأولية أن أداءها جيد ، لكن ما زلت بحاجة إلى سحب الأرقام الدقيقة. يمكنني إرسالها إليك بحلول نهاية الأسبوع. "
وبهذه الطريقة ، لا تزال تضع ميزة على إعطاء إجابة دقيقة (من خلال التخمين غير المقصود عن طريق الخطأ) ولكن لا تقلق أي شخص بالقول "لا أعرف" لما يجب أن يكون السؤال الأساسي.
في العمل (وفي الحياة) ، تعد الأمانة دائمًا أفضل سياسة ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك اختيار كلماتك بحكمة. استخدم النصائح أعلاه ليقول "لا أعرف" بطريقة تلهم الثقة - دون الاضطرار إلى التضحية بالحقيقة أو التفاصيل.
