قبل عدة سنوات في جنازة والدي ، اصطف الناس لدفع احترامهم ، بما في ذلك بات ، أحد أفضل الرؤساء الذين قابلتهم في حياتي. لقد أعجبت بات: لقد كانت سيدة ذكية ، ومرشدة عظيمة ، وحافزًا حقيقيًا.
لن أنسى أبدًا كل ما علمته ، تمامًا كما لن أنسى أبدًا كيف عانقتني في ذلك اليوم وقالت: "لا تقلق. قريباً ، لن تتذكر ما بدا عليه والدك. "
بشكل جاد؟
وتسريح العمال ، في نواح كثيرة ، يحاكي الموت. كما يبدو أنه يؤدي إلى نفس النوع من التعليقات الغبية. مثال على ذلك: عندما "أعيدت هيكلتي" بدوري من دوري قبل بضع سنوات ، عانقني أحد الزملاء وقال: "لا تقلق. قريبا سوف تتساءل لماذا لم يكن لديك شعور جيد لإخراج نفسك من هنا عاجلاً! "
بشكل جاد؟
الناس يعنون جيدا ، لكن في أوقات الأزمات أو الحزن ، يقولون بعض الأشياء التي لا معنى لها. لكنني لا أستطيع أن أعيب على هؤلاء المهنئين المضللين ، خاصةً لأنني يبدو أنني كنت أحضر كثيرًا من هذه "الجنازات" في مكان العمل مؤخرًا. وحتى بعد أن كنت في الطرف المتلقي للفصل ، أجد نفسي أجد صعوبة في العثور على الكلمات الصحيحة للراحة ومحامي العمال الذين سقطوا.
لذا ، كيف يمكننا إدارة مثل هذه الاتصالات الحساسة؟ بالنظر إلى تجربتي الخاصة ، إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار.
1. تجنب shoulda ، woulda ، cana
من الطبيعي أن ترغب في "إصلاح" الأشياء. لذلك ، غالبًا ما نرغب في تقديم المشورة بشأن ما يجب أن تفعله جهة اتصالنا العاطلين عن العمل حديثًا الآن ، وما الذي ستفعله هذه الخطوة له أو لها ، وما الذي يمكن أن تؤدي إليه. مثال: "أنت تعرف ماذا يجب أن تفعل؟ خذ كل هذه المعرفة العظيمة حول التسويق وبدء عملك الخاص. إنه حقًا سيُظهر ذكاءك ويمكنك حتى أخذ بعض العملاء من هذا المكان! "
على الرغم من أن هذه الأنواع من الاقتراحات قد تبدو جيدة (وبقدر ما تكون رائعة) ، فربما لا يكون رفيقك مستعدًا لسماعها. في الواقع ، ما قد يسمعه هو أو هي: "اكتشف شيئًا رائعًا وسريعًا" أو "كان بإمكانك فعل الكثير هنا ، لكنك لم تنجزه" ، أو ما هو أسوأ: "أنا تعرف جرو الخاص بك للتو حصلت على دهس بالسيارة ؛ لماذا لا تذهب فقط للحصول على واحدة جديدة؟ "
يحتاج الناس إلى وقت للتعود على مفهوم الانتقال. عندما تتركك ، لم تعد تنتمي فجأة ، ولم تعد جزءًا من فريق ، ولم يعد لديك مكان للذهاب إليه من الاثنين إلى الجمعة. استبدال هذا الروتين المريح مع اقتراحات المجهول لا يساعد حقا. على الأقل ليس بعد.
2.
تم إطلاق والت ديزني بالفعل من مدينة كانساس سيتي ستار لعدم إبداعه بشكل كافٍ. تم السماح للمؤلف الملياردير جيه كيه رولينج بالخروج من وظيفتها كسكرتيرة. تم سحب أوبرا وينفري من الهواء ، ودعا "غير صالحة للتلفزيون" من قبل منتج بالتيمور. جاء Home Depot لأنه تم قطع أصحابها من سلسلة تحسين المنزل التي لم تعد موجودة. حتى عمدة نيويورك مايكل بلومبرج تم استبعاده من عمله في سيتي جروب. والقائمة تطول وتطول.
النقطة المهمة هي: تذكير زميلك بالأشخاص الذين نحترمهم ونعجب بهم جميعًا والذين انتصروا على الرغم من فصلهم من العمل يمكن أن يساعدوه / لها على التركيز على الاحتمالات دون الحاجة إلى النظر في الظروف الحالية. إنها تعطي منظوراً قليلاً ، تساعد هذا الشخص على إدراك أنه هو أو هي لا يتحمل اللوم عن تسريح العمال ، وأن هذا أيضاً سينتهي.
3.
بغض النظر عن الفرد أو الظروف ، يجري التخلي عن لسعات العمل. تتماشى المشاعر والعواطف بشكل وثيق مع المراحل الخمس المعروفة من الحزن: الحرمان والغضب والمساومة والاكتئاب والقبول. بالإضافة إلى ذلك ، غالباً ما تتأثر المخاوف المالية والمواقف المجتمعية وتقدير الذات.
خلال مثل هذه الأوقات ، يحتاجك زميلك في العمل أو صديقك أو أحد أفراد أسرتك إلى أن تكون هناك ، لكنه لا يحتاج منك بالضرورة أن يقول أي شيء. تذكر: في حين أن أسوأ شيء يمكنك فعله هو أن تختفي من حياة شخص ما وأن تتجنبه (وهو ما يحدث غالبًا) ، فإن ثاني أسوأ شيء هو قول شيء ينتج عنه جرح أعمق.
لذا ، استمر ، وإذا لم تكن متأكدًا مما تقوله ، لا تقل شيئًا. ما يحتاجه هذا الشخص حقًا هو التحدث معه ولكي يستمع بكلتا الأذنين. لذا أعطه أو حضنها عناقًا ، وانظر إلى عينيه ، وإيماءة مع الفهم والتحقق من الصحة. ستعمل كثيرًا من الخير وستكون أكثر من كافية لتيسير انتقال زميلك.
